Skicka Paket

Returnera beställda artiklar Du kan returnera många artiklar som säljs på Amazon. När du returnerar en artikel kan du se olika returalternativ beroende på säljaren, artikeln eller orsaken till returen. Observera: Julperioden 2022: De flesta varor som inhandlas mellan den 1 november 2022 och den 31 december 2022 kan returneras till och med den 31 januari 2023.

1. Gå till för att visa dina senaste beställningar. Om du vill returnera en gåva går du till,
2. Välj beställningen och välj Returnera eller ersätt artiklar,
3. Markera artikeln som du vill returnera och välj ett alternativ på menyn Orsak till returen,
4. Om du vill lägga till artiklar från flera olika beställningar i din retur väljer du Visa fler artiklar som ska returneras och upprepar föregående steg för varje objekt. Om inga andra artiklar är berättigade till en kombinerad retur visas inte knappen Visa fler artiklar att returnera,
5. Välj hur du vill bearbeta din retur. Om tillämpligt väljer du att utfärda en återbetalning eller ersättningsprodukt. För artiklar som säljs från tredjepartssäljare kommer du att se alternativet Skicka returförfrågan, Tredjepartssäljaren granskar returförfrågningar innan de utfärdar en återbetalning eller ersättningsprodukt. Om du inte får något svar inom två arbetsdagar kan du skicka ett A-to-z guarantee-anspråk. Mer information finns under,
6. Välj önskad returmetod.
7. Skriv ut din returetikett och returtillstånd. Om du inte har tillgång till en skrivare för att skriva ut returetiketten och dokumentationen för returöversikten kan du antingen be någon annan att skriva ut dem åt dig eller vänta tills du har tillgång till en skrivare. Vi skickar dokumenten till dig i din returbekräftelse via e-post.
8. Lägg till din returetikett och paketera dina varor för retur. Paketera dina artiklar säkert och följ instruktionerna som skickades till dig när du begärde din retur från Returcentret,

Du kan se status för en retur eller återbetalning i genom att välja Visa status för retur/återbetalning bredvid den aktuella beställningen. Observera: Innan du returnerar artiklar där du har sparat personlig information, till exempel bärbara datorer, kameror eller andra elektroniska enheter, raderar du informationen helt. Du kan inte lägga samman artiklar från olika beställningar i en retur för:

• Beställningar som är momsbefriade
• Gåvoreturer
• Artiklar som säljs och skickas via en tredjepartssäljare

: Returnera beställda artiklar
Visa hela svaret

Vad kostar det att returnera Amazon?

Returkostnader Din returförsändelse är kostnadsfri i vissa fall. Fick du en skadad, defekt eller felaktig artikel såld av Amazon och vill ersätta den med samma artikel? Gå till Observera: Returnera inte produkter som skickas av tredjepartssäljare till Amazon.

• Mer information om att returnera produkter som skickats av tredjepartssäljare finns på sidan,
• All information på denna sida gäller endast Produkter som köpts av eller fraktas från Amazon,
• Förbetalda returetiketter, som du kan skriva ut på vårt Onlinereturcenter, finns för närvarande tillgängliga för returförsändelser Den förbetalda returetiketten är giltig för den transportör som anges på etiketten.

Du kan spåra förloppet av försändelsen. Varje returetikett tilldelas en specifik retur. Om du inte ser alternativet att returnera flera artiklar i samma ruta under returprocessen ska du inte inkludera artiklar från flera beställningar eller leveranser i samma ruta.
Visa hela svaret

Hur returnerar jag ett paket?

Försäkra dig om att du har den förbetalda returetiketten som följer med i paketet. Skicka även med retursedeln om du har den. Returnera din vara i samma påse / låda som den levererades i. Om du inte har originalförpackningen kvar kan du använda någon annan påse eller låda.
Visa hela svaret

Hur skriver man ut en Returetikett?

PostNord kommer att skanna streckkoden på din telefon vid returlämningsstället och skriva ut en returetikett åt dig. Du kan hitta ditt närmaste inlämningsställe här. Behåll returkvittot för att kunna spåra din retur.
Visa hela svaret

Vem betalar returfrakt Amazon?

Kunden står för returkostnaden – Om du ångrar ett köp så är det du som kund som får bekosta returfrakten. Amazon kommer endast betala tillbaka pengar för produkterna som skickas tillbaka och ersättning för den billigaste leveranstypen som de erbjuder (ej returfrakt).
Visa hela svaret

Hur returnerar man post?

JYS har delat ut brevet – Ta kontakt med kundtjänsten på JYS för att få ett returkuvert. Med returkuvertet kan du avgiftsfritt skicka det felutdelade brevet tillbaka till JYS.

Läs anvisningarna om att beställa returkuvertet (på finska) Felutdelade brev får inte öppnas. Du kan returnera sådan post också till skattebyrån.

: Har du fått post som inte tillhör dig? Gör så här
Visa hela svaret

Kan man returnera i Paketbox?

Lämna i boxen och följ resan i appen – För konsumenten är det bara att använda PostNord App och där enkelt boka en retur via vald paketbox. Därefter lämnas returen i den valda paketboxen, där vi sedan hanterar leveransen till mottagaren. Och returresan går självklart att följa i appen.
Visa hela svaret

Har ingen skrivare retur?

Om du inte har en skrivare för att skriva ut din etikett, vänligen returnera den manuellt genom att lämna in ditt paket på ett postkontor eller paketbutik och välja en leverantör själv (t. ex. PostNord).
Visa hela svaret

Måste man returnera i samma påse?

Kan man returnera produkt utan originalförpackning? Hej och välkommen till Lawline med din fråga! Inledningsvis är öppet köp och bytesrätt ett frivilligt åtagande från företagets sida. Konsumenten har inte någon sådan rättighet enligt lag. Om företaget erbjuder öppet och bytesrätt har dem möjlighet att kräva att varan ska återlämnas i originalförpackningen.

Sedan är frågan varför du vill returnera produkten. Är det för att du helt enkelt ångrat dig eller är det för att varan exempelvis inte motsvarade dina förväntningar? Om det är det sistnämnda så kan du möjligen reklamera din vara i enlighet med Fel i vara är det om varan inte stämmer överens med vad som följer av avtalet gällande art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och (förpackning).

Å andra sidan har du inte rätt till pengarna i första hand vid en reklamation, utan i första får man en ny liknande vara. Sammanfattningsvis ser jag det svårt för dig att få tillbaka dina pengar utan en originalförpackning om butiken kräver det. Kanske kan du gå till butiken och prata med en ansvarig där ni kan komma överens om en lösning, t.ex.

Jag hoppas du har fått svar på din fråga, annars får du gärna återkomma!Önskar dig lycka till!Med vänlig hälsning,

: Kan man returnera produkt utan originalförpackning?
Visa hela svaret

Hur betalar man retur?

Så snart du har rapporterat din retur så pausas din faktura. Detta ger butiken tid att registrera returen och uppdatera din faktura. Du kommer att få ett e-postmeddelande med uppdaterade betalningsuppgifter och du kan alltid logga in på app för uppdaterade betalningsuppgifter.

Kontakta butiken direkt om din retur inte registrerats korrekt eftersom det bara är dom som kan justera ditt återstående saldo. Kom ihåg att Klarna endast hanterar din betalning medan butiken ansvarar för alla andra aspekter som rör din order. Skicka returuppgifterna när som helst i appen – följ anvisningarna för att ange spårningsuppgifterna och det datum då du genomförde returen.

Om din retur inte har registrerats av butiken inom 21 dagar kan vi alltid stötta dig om du har uppgett de nödvändiga returuppgifterna. Och se alltid till att behålla kopior av er korrespondens eller bevis på dina försök att kontakta butiken. Vad händer sedan? När vi har granskat den information du lämnat kommer vi att meddela dig om beslutet så snart utredningen är klar.

Om utredning avslutas till din fördel kommer vi att uppdatera din betalningsplan i enlighet med detta. Om du har betalat för mycket kommer vi att återbetala det belopp som du betalat för mycket. Om vi avslutar utredning till butikens fördel kommer din ursprungliga betalning fortfarande att gälla men betalningsplanen kommer att uppdateras i enlighet med detta. Det innebär att ditt köp kommer behöva betalas.

Bra att veta: Du kommer att kunna hitta utredningens status på uppgiftssidan för ditt köp, Om du har löst problemet med butiken efter det att du rapporterat din retur kan du lätt informera oss om detta genom att logga in,
Visa hela svaret

Varför kan jag inte returnera?

För att du ska kunna bli ansvarig om paketet skadas eller försvinner krävs att du har varit vårdslös. Det skulle exempelvis kunna handla om att du har paketerat varan på ett otillräckligt sätt eller adresserat den felaktigt. Här är det dock upp till företaget att kunna bevisa att du har varit vårdslös.
Visa hela svaret

Vad kan man inte returnera?

Returpolicy & -sätt | Återbetalning & byte | H&M SE Du är alltid välkommen att returnera produkter inom 30 dagar, till valfri H&M-butik i Sverige. För att göra en retur i butik behöver du visa upp originalkvittot eller följesedeln, produkterna ska vara i samma skick som vid köptillfället samt ha etiketterna kvar.

Alla varor kan inte returneras i butik, se undantag nedan. Som H&M-medlem har du tillgång till digitala kvitton för dina köp i våra butiker via ditt medlemskonto (“Mitt Konto”) på hm.com och i H&M-appen. Returnera butiksköp Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes vid köpet. Har du betalat med kort, görs återbetalningen endast till samma kort som vid köptillfället.

Om det ursprungliga kortet inte kan uppvisas vid retur görs återbetalningen till ett tillgodokort. Retur med presentkort återbetalas till ett tillgodokort. Produkter betalade med kontanter kan endast returneras i butiker med kontanter alternativt kan returbeloppet sättas in på ett tillgodokort.

Om kvitto på godkänd retur saknas kan du byta till en ny produkt för samma aktuella försäljningspris. Vid reklamation, ta med produkten och originalkvittot till en H&M butik. Returnera online köp i butik Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes vid online köpet. Om du vill byta till annan produkt direkt i butiken behöver du betala för den nya produkten om du har använt H&M x Klarna eller Pay Pal vid köptillfället, du blir då återbetalad för den gamla produkten.

Om du har betalat ditt online köp med kort och vill byta till en dyrare produkt betalar du endast för mellanskillnaden. Om du köpt en vara till rabatterat pris och önskar byta till annan storlek behåller du rabatten under tiden öppet köp gäller. Saknas följesedeln vid en godkänd retur kan du byta till en ny produkt för samma aktuella försäljningspris.

Munskydd kan inte bytas eller returneras i butik eller tillbaks online av hygienska skäl. Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi endast acceptera returer av skönhetsprodukter om produkten är oöppnad. ​Kan inte returnera i butik – köpt i butik​ Observera att du inte kan returnera eller byta oplomberade nederdelar på underkläder, kosmetika, munskydd, smycken eller presentkort. ​Kan inte returnera i butik – köpt online​ Produkter från våra partners varumärken och produkter från designer- och specialkollektioner köpta online kan inte returneras i butik.Felaktiga leveranser, kosmetik, smycken och oplomberade nederdelar på underkläder kan inte returneras i våra butiker utan måste returneras till online.Speglar, möbler, lampor och mattor över två meter kan inte lämnas tillbaka till butik utan måste returneras till online.

: Returpolicy & -sätt | Återbetalning & byte | H&M SE
Visa hela svaret

Hur får man kontakt med Amazon?

Amazon Sverige Kundservice – Telefon – Amazon Sveriges kundtjänst telefonnummer: +1-206-922-0880. Amazon Sveriges kundcenter öppettider: 24/7.
Visa hela svaret

Hur mycket kostar returfrakt?

Får returavgifter vara hur höga som helst? Hej! Stort tack för att du hör av dig till oss på Fråga Juristen med din fråga. Allmänt om retur Det finns inga lagar som reglerar vad näringsidkare får ta ut i avgift för returer i Sverige. Däremot finns det krav att näringsidkaren måste informera om kunden måste bekosta returer själv och med hur mycket, vid köp över internet.

Utifrån din fråga är det lite svårt att veta exakt vad som kan ha skapat dessa höga returavgifter. Beroende på vad det är för något du har köpt, dess värde, storlek, mängd och vikt avgör huruvida det är rimligt att betala så pass mycket i returavgift. Även huruvida det är företaget som måste hämta varan hos dig eller inte spelar in eftersom detta då skapar en personalkostnad.

Om det är en vara som du har specialbeställt kan exempelvis vara en sådan situation där kunden får betala mycket pengar även vid retur eftersom efterfrågan av just den varan kan vara låg och det kan vara svårt för näringsidkare att sälja varan vidare efter returen.

På företagets hemsida eller vid köpet ska det alltså tydligt framgå om det kan komma att kosta så mycket som 1700 kr sammanlagt för en retur. När det gäller returer av mindre ting, så som kläder, är en rimlig returavgift runt 40 kr så som det ser ut idag. Att returnera exempelvis en vitvara kan ju däremot rimligen kosta betydligt mer än så.

Det är upp till varje företag hur de väljer sina rutiner i sådana här situationer. Handlingsplan Jag rekommenderar dig att kontakta företaget kring detta. Om det inte är ett välkänt företag kan det vara bra att läsa på lite om företaget för det fall att flera personer har skrivit på internet om lurendrejerier från företagets sida.
Visa hela svaret

Hur mycket kostar frakten på Amazon?

Leveranskostnader och leveranstider inom Sverige På den här sidan hittar du en översikt över leveransalternativen i Sverige för beställningar som Fraktas från Amazon. Du kan välja det leveransalternativ du föredrar i kassan under Granska artiklar och leverans.

Observera: Observera att leveranskostnaderna som anges nedan gäller för beställningar som Fraktas från Amazon. för Marketplace-beställningar som fraktas från tredjepartssäljare kan skilja sig från beställningar som Fraktas från Amazon eftersom vissa tredjepartssäljare debiterar fraktavgifter. Leverans till ett ombud är kostnadsfritt vid beställningar över 229 kr som Fraktas från Amazon.

Amazon styr inte över säljares leveranskostnader. De leveranskostnader för artiklar som säljs och fraktas från tredjepartssäljare gäller även när beställningsvärdet överstiger Amazons tröskel på 229 kr. Artiklar som säljs och skickas av tredjepartssäljare är märkta med “Skickas och säljs av SÄLJARNAMN” på produktinformationssidan.

Leveransmetod	Pris	Detaljer
(Leverans 2–5 arbetsdagar*)	29 kr, 19 kr för böcker	De flesta paket levereras av Bring eller PostNord till ett ombud i närheten av den hemadress som du angav i kassan. Den valda transportören** meddelar dig om vilket ombud som valts. Du kan också hitta namnet på ombudet i uppdateringarna på Amazon Progress Tracker eller genom att söka med ditt spårnings-ID på transportörens webbplats. Besök vår hjälpsida med en lista över, Ditt paket måste hämtas inom 14 dagar, varefter paketet skickas tillbaka till Amazon. Vid möjlighet kommer små paket (max 34 cm x 24 cm x 7 cm, 2 kg) att levereras till din postlåda. Stora paket som inte är berättigade till leverans till ett ombud levereras till din hemadress.
(Leverans 2–2 arbetsdagar*)	49 kr, 29 kr för böcker
(Leverans 2–5 arbetsdagar*)	49 kr, 39 kr för böcker	Till våra partners för hemleveranser hör Airmee, Bring och PostNord**. Besök vår hjälpsida med en lista över, Om transportören kräver en dörrkod för att komma in i din byggnad, lägg till dörrkoden i, Om din beställning tilldelas Airmee kommer du att få ett sms från transportören, som informerar dig om leveransen och ger dig möjlighet till ombokning (fram till kl.12.00 på leveransdagen). Airmee erbjuder möjligheten att spåra fordonet i realtid för en mer exakt leveranstid. Ditt paket lämnas vid din dörr om inget annat anges på transportörens webbplats. Om leveransen misslyckas försöker Airmee leverera igen nästa dag. Om din beställning tilldelas Bring kommer du att få ett sms och ett e-postmeddelande från transportören som informerar dig om leveransen och ger dig möjlighet till ombokning. Du kan också ordna leveransen i Brings, Ditt paket lämnas vid din dörr om inget annat anges på transportörens webbplats. Om leveransen misslyckas kommer Bring att omdirigera paketet till närmaste ombud. Om din beställning tilldelas PostNord kommer du att få ett sms och ett e-postmeddelande från transportören för att ordna leveransen. Du kan också ordna leveransen i PostNords eller i deras mobilapp. Ett leveransförsök kommer inte att göras förrän din bekräftelse har mottagits***. Du kommer att erbjudas möjligheten att i) låta paketet lämnas vid din dörr eller på annan säker plats, ii) ändra leveransdatum eller iii) omdirigera paketet till närmaste ombud. Om leveransen misslyckas kommer PostNord att omdirigera paketet till närmaste ombud. Om leveransen misslyckas kommer PostNord att omdirigera paketet till närmaste ombud.
(Leverans 1–2 arbetsdagar* efter att försändelsen har skickats)	65 kr, 49 kr för böcker

Om du väljer leverans till ett specifikt ombud (genom att välja “Eller välj Ditt närmaste ombud” i kassan eller genom att använda en adress till ett ombud som du tidigare har sparat) *****, gäller följande leveransalternativ.

Leveransmetod	Pris	Detaljer
(Leverans 2–5 arbetsdagar*)	29 kr, 19 kr för böcker	Paketen levereras av Bring eller PostNord till det ombud som du väljer i kassan. Du får ett meddelande när ditt paket är klart för uthämtning. Paketet måste hämtas inom 14 dagar, varefter det skickas tillbaka till Amazon.
(Leverans 2–2 arbetsdagar*)	49 kr, 29 kr för böcker

Denna guide gäller när din beställning är redo att skickas. Om artikeln inte finns i lager eller är redo att skickas kan det hända att den inte kommer fram inom tidsramarna ovan. Kontrollera det tillgängliga leveransdatumet för dina artiklar när du gör din beställning.

Du kommer att informeras om transportören som valts i e-postbekräftelsen. ***I vissa fall kombinerar vi artiklar från flera beställningar i ett och samma paket. ****Vissa Hemleveranser till nästa dag kommer att levereras direkt på kvällen. För resten kommer du att få ett meddelande från PostNord via e-post och sms för att schemalägga leveransen.

Du kan också arrangera leveransen i PostNords, ***** Notera att alla beställningar som Fraktas från Amazon inte är kvalificerade för leverans till ett önskat ombud. Om inget annat anges är leveranskostnaderna oberoende av värdet eller antalet artiklar som beställs.
Visa hela svaret

Hur betalar man returfrakt?

Du ska betala returfrakten förutsatt att säljaren har informerat dig om det innan du ingick avtalet. Fraktkostnaden som du betalade till företaget för att få varan ska betalas tillbaka till dig om du ångrar köpet.
Visa hela svaret

Måste man returnera i samma påse?

Kan man returnera produkt utan originalförpackning? Hej och välkommen till Lawline med din fråga! Inledningsvis är öppet köp och bytesrätt ett frivilligt åtagande från företagets sida. Konsumenten har inte någon sådan rättighet enligt lag. Om företaget erbjuder öppet och bytesrätt har dem möjlighet att kräva att varan ska återlämnas i originalförpackningen.

• Sedan är frågan varför du vill returnera produkten.
• Är det för att du helt enkelt ångrat dig eller är det för att varan exempelvis inte motsvarade dina förväntningar? Om det är det sistnämnda så kan du möjligen reklamera din vara i enlighet med Fel i vara är det om varan inte stämmer överens med vad som följer av avtalet gällande art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och (förpackning).

Å andra sidan har du inte rätt till pengarna i första hand vid en reklamation, utan i första får man en ny liknande vara. Sammanfattningsvis ser jag det svårt för dig att få tillbaka dina pengar utan en originalförpackning om butiken kräver det. Kanske kan du gå till butiken och prata med en ansvarig där ni kan komma överens om en lösning, t.ex.

Jag hoppas du har fått svar på din fråga, annars får du gärna återkomma!Önskar dig lycka till!Med vänlig hälsning,

: Kan man returnera produkt utan originalförpackning?
Visa hela svaret