Skicka Paket

Om du skickat en försändelse som hamnat på ett serviceställe så ligger försändelsen normalt kvar i 14 dagar, om mottagaren väljer att inte hämta försändelsen inom denna tid så returneras försändelsen till dig. Vid retur tillkommer oftast en returavgift men i vissa tjänster ingår returkostnaden.
Visa hela svaret

Hur länge kan man vänta innan man hämtar paket?

Hur länge ligger paket kvar hos ombudet innan de returneras? – Det generella svaret på den frågan är cirka 14 dagar. Det mer specifika svaret beror på valet av transportör, där Bring och DHL har en tidsgräns på 13 dagar medan Schenker och UPS har 9 dagar som maxgräns.

• Det betyder att paket som skickas med Bring eller DHL går i retur dag 14, och att paket som skickas med Schenker eller UPS skickas i retur dag 10.
• För PostNords ombud är det 6 dagars förvaring av paket som gäller, vilket betyder att det går i retur dag 7.
• Det finns dock en möjlighet att utöka förvaringstiden till 13 dagar, med retur dag 14.

Att paket skickas i retur beror oftast på att det inte har hämtats ut i tid. Det kan också bero på att leveransen är försenad, vilket i sin tur kan leda till att kunden reklamerar försändelsen som då går i retur.
Visa hela svaret

Hur länge ligger ett paket kvar hos PostNord?

Vanliga frågor och svar – hämta paket i paketbox – Hur får jag mitt paket levererat till en paketbox? Välj PostNords paketbox som leveransalternativ i kassan när du e-handlar. Hur öppnar jag paketboxen? För att låsa upp paketboxen och hämta ditt paket använder du senaste versionen av PostNord App, legitimerar dig med Mobilt BankID och har mobilens blåtand påslagen.

Stå nära paketboxen Klicka på “öppna luckan” i PostNord App Ta ut ditt paket och stäng luckan

Om du inte redan har laddat ner PostNord-appen kan du göra det här för iOS, och här för Android. Registrera samma mobilnummer och mejladress som du använder när du e-handlar. I appen kan du också följa paketets väg till paketboxen. Hur lång tid tar det innan jag får mitt paket? Paket till våra paketboxar levereras vardagen efter det att vi har tagit emot ditt paket från e-handlaren.

• Vi har också lördagsleverans till utvalda områden i Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Helsingbord, Lund, Trelleborg och Landskrona.
• Hur länge kan paketet ligga i paketboxen? Paketet ligger kvar i sju dagar innan det skickas tillbaka till avsändaren.
• Var hittar jag närmaste paketbox? Sök efter närmaste paketbox på vår hemsida eller i PostNord App (filtrera sökningen på paketbox).

I PostNord-appen får du även se en bild på paketboxen, vilket gör den ännu enklare att hitta. Det finns ingen paketbox nära mig Vi jobbar på att placera ut fler paketboxar över hela Sverige. Just nu finns över 3 800 paketboxar, i slutet av 2023 kommer det finnas 4 500 paketboxar.

• Hoppas att någon av dessa placeras nära dig.
• Jag hittar inte PostNord paketbox i kassan hos e-handlaren Titta under något av alternativen PostNord ombud eller MyPack Collect.
• Ibland kan paketboxen vara klurig att hitta i kassan hos e-handlaren, eller så har du tyvärr inte en paketbox nära dig.
• Hör gärna av dig till e-handlaren och be dom erbjuda PostNord paketboxar.

Är det säkert att ta emot paket i paketbox? Ja. Paketboxen är låst, och en säker digital nyckel får man efter att man har legitimerat sig med Mobilt BankID. Endast denna digitala nyckel kan öppna facket. Kan någon annan hämta mitt paket från paketboxen? Ja.

• Signera dig med Mobilt BankID i PostNord-appen som vanligt.
• Sen kan du enkelt dela en länk med instruktioner till personen som ska hämta paketet åt dig, via sms eller mejl.
• Vem som helst med länken kan hjälpa dig att hämta ut paketet.
• Tänk på att personen som ska hämta paketet åt dig också behöver ha senaste versionen av PostNord App och vara inloggad i appen.

Kan jag följa mitt paket till paketboxen? I PostNord-appen kan du spåra ditt paket hela vägen från e-handlaren till paketboxen. Du kan också skriva in paketets försändelse-ID i PostNord App eller på vår hemsida. Behöver du hjälp med det är du välkommen att kontakta kundservice på 0771 – 33 33 10.

An jag flytta mitt paket till ett ombud? Ja, när du har fått en avisering om att ditt paket är framme i paketboxen kan du flytta det till ett ombud. Använd PostNord App, eller kontakta kundservice på 0771 – 33 33 10 för att få hjälp med att flytta paketet. Jag får inte upp luckan till paketboxen För att öppna luckan behöver du ha den senaste versionen av PostNord App installerad på din mobil.

Du behöver ha samma mobilnummer och mejladress registrerad i appen som du angav när du e-handlade, för att kunna spåra och hämta ditt paket ur paketboxen. Se till att du står nära paketboxen och aktivera mobilens blåtand för att öppna luckan. Behöver du hjälp? Kontakta kundservice på 0771 – 33 33 10.

Försändelsen är för stor för att få plats i paketboxen. Avsändaren vill att du ska visa legitimation vid utlämning. Avsändaren har krav på temperatur. Postförskott, Utökad identifiering, Varuförsäkring, Kvittenskrav och Ålderskontroll med MyPack Collect – dessa paket omdirigeras till ombud.

Kan jag lämna in förbetalt paket eller returer i en paketbox? I början av 2023 kommer vi börja erbjuda retur i paketboxar. Först ut är utvalda paketboxar i Göteborg. Innan det är möjligt att lämna in returer i våra paketboxar lämnar du som vanligt in dem på något av våra ombud.
Visa hela svaret

Vad händer om man inte hämtar ut paketet i tid?

Om du skickat en försändelse som hamnat på ett serviceställe så ligger försändelsen normalt kvar i 14 dagar, om mottagaren väljer att inte hämta försändelsen inom denna tid så returneras försändelsen till dig. Vid retur tillkommer oftast en returavgift men i vissa tjänster ingår returkostnaden.
Visa hela svaret

Hur länge kan ett paket ligga i butik?

Ditt paket finns kvar i 14 dagar i butik eller 14 dagar på Postens utlämningsställe.
Visa hela svaret

Kan någon annan hämta ut mitt paket PostNord?

När du hämtar ett paket, rek eller postförskott hos ett serviceställe, eller tar emot en leverans hemma, behöver du kunna legitimera dig.

Visa alltid giltig legitimation. Namnet på legitimationen måste stämma överens med namnet på mottagaren och namnet på försändelsen. Legitimationens giltighetstid får inte vara utgånget och kortet får inte vara skadat eller trasigt. Hämtar du åt någon annan behöver du visa både din och mottagarens legitimation. Om det är ett Rek behöver dessutom båda skriva under. Vid personlig utlämning kan endast mottagaren hämta. Fullmakt och bud gäller inte. Se vilka legitimationer som är godkända. Tar du emot en leverans hemma som innehåller alkohol behöver du kunna legitimera dig och ha fyllt 20 år. Barn med giltig legitimation har rätt att kvittera och hämta Rek, paket och postförskott.

Läs mer om leveranser till hemmet.
Visa hela svaret

När hämtas posten hos ombud?

Vanligtvis töms brevlådan varje helgfri vardag (måndag – fredag) men undantag kan förekomma, det enklaste sättet att hitta en specifik brevlåda och när den töms är att söka upp den i vår app eller via verktyget nedan. Hitta närmaste brevlåda och tömningstid med postnummer.
Visa hela svaret

Vad säger man när man hämtar paket?

Hämta brev och paket skickade med PostNord TA EMOT Vad behöver du tänka på när du ska hämta ut ett brev eller paket? Här får du svaren! När din försändelse finns att hämta får du en avisering där det framkommer var det finns. Beroende på typ av avisering (sms/brev/mejl) uppger du den fyrsiffriga koden i ditt sms eller lämnar fram din brev- eller mejlavi på utlämningsstället. Hitta närmaste brevlåda eller serviceställe för att få reda på tömnings- och öppettider och för att veta var du kan lämna in eller hämta paket, köpa våra förpackningar med porto eller posta ett brev. I våra paketboxar hämtar du smidigt och säkert ditt paket genom att använda PostNord App och legitimera dig via Mobilt BankID. Observera att det endast är den som står som mottagare av paketet som kan använda den digitala nyckeln och hämta paketet efter legitimering med Mobilt BankID. En fullmakt används när mottagaren saknar giltig legitimation eller av någon anledning inte kan kvittera försändelser själv. När du hämtar ditt paket, Rek eller Postförskott hos ett utlämningsställe behöver du kunna legitimera dig. Namnet på legitimationen måste stämma överens med namnet på mottagaren och det namn som står angivet på försändelsen. Är försändelsen ett Rek eller Värde måste avin dessutom skrivas under. Här hittar du information om vad som gäller när du tar emot brev och paket från andra länder eller importerar varor, till exempel handlar på nätet. : Hämta brev och paket skickade med PostNord
Visa hela svaret

Emilia Lagerquist