Skicka Paket

Du kan returnera din beställning i valfri Zara-butik utan kostnad inom samma marknad/region där du gjorde köpet. Det är bara att ta med varorna du vill returnera tillsammans med kvittot. Du kan bära det i mobilen, skriva ut det eller visa upp din ZARA-QR, som du hittar genom att gå till avsnittet “Köp” i Zara-appen.

Om du har ett konto på Zara.com logga in med ditt användarnamn och lösenord. Du kommer att kunna se ditt elektroniska kvitto under beställningen som du vill returnera. Om du har gjort beställningen som gäst kan du hitta kvittot i länken i e-postmeddelandena som vi skickat till dig angående din beställning.

Hitta butiken närmast dig här,
Visa hela svaret

Hur lång tid tar en retur ZARA?

Tiden för byten och returer är 30 dagar från inköpsdatumet. För att göra ett byte eller retur av något köp som gjorts i en av våra butiker är det ett krav att visa upp kvittot i pappersformat, Du kan också visa det via din ZARA-QR (endast tillgänglig för returer).

Badkläder: Ska ha hygienmärket kvar. Underkläder:

Dam: De kan bytas eller returneras så länge de är i samma skick som vid köpet och har kvar påsen eller skyddsklistermärket som de levererades med. Herr: Underkläder kan inte returneras eller bytas. Barn: Underkläder kan inte returneras eller bytas, med undantag för strumpor, strumpbyxor, toppar, bodies och undertröjor som är kvar i originalförpackningen.

Accessoarer: De måste returneras med originalpåsen eller originalkartongen intakt. Kosmetika: ska återlämnas i förseglad originalförpackning. Kundanpassade varor: eftersom det handlar om kundanpassade varor, kommer det inte att vara möjligt att byta eller returnera de här varorna. Packs: varor som ingår i ett pack kan inte returneras separat. Specialförpackningar och extra tillbehör: Varor som kommer med specialförpackningar (tygpåsar, specialkartonger, kostymväskor etc.) eller innehåller extra tillbehör måste returneras med dem i ursprungligt skick.

Visa hela svaret

Är det fri retur på ZARA?

Du har 30 dagar på dig från avsändningsdatumet att byta ditt köp på Zara.com gratis. Varorna måste ha kvar alla etiketter och vara i perfekt skick. Det här är alternativen du har för att byta varor:

Byte i en Zara-butik Du kan byta storlek eller färg på dina varor. Gå till en Zara-butik som har samma avdelning som varan tillhör med inköpskvittot. Du kan bära det i mobilen, skriva ut det eller visa upp din ZARA-QR, som du hittar genom att gå till avsnittet “Köp” i Zara-appen. Om du föredrar att byta ut din vara mot en annan vara görs en retur och ett nytt köp av varan du vill ha. Kom ihåg att om du gör ett byte i butik behöver du inte göra någon begäran på webben/appen. Byte online Du kan byta storlek på varan genom att gå in på din beställningsinformation. Det är bara att välja varorna du vill byta och storleken du vill få. De valda varorna skickas sedan i en ny beställning och du måste returnera de varor du inte vill ha. Vi erbjuder olika alternativ för detta som du finner i avsnittet Så gör du en returr, Tiden för att returnera originalvaran är 14 dagar från ansökan om byte. Om vi efter den sista dagen inte har fått varorna i fråga, debiteras beloppet för de nya varorna med samma betalningsmetod som den första betalningen.

Varorna från Zara Home kommer inte att kunna bytas. Du hittar mer information om vår policy för byten och returer eller reklamationsrätten i våra Köpvillkor,

Vanliga frågor

Alternativet byte online kommer vara tillgänglig för beställningar som gjorts av kunder som registrerat sig på webben eller iOS-appen. Du har inte möjlighet att göra byten online för beställningar som har betalats med: Paypal, Ideal, Bancontact, Diners, P24, presentkort, ApplePay och AndroidPay (vissa av dessa betalningsmetoder kanske inte är tillgängliga i ditt land/din region). Alternativet byte visas inte om den köpta varan är en storlek eller inte längre finns tillgänglig. Onlinebyte är inte tillgängligt för köp gjorda med presentkvitto. Man kommer inte kunna göra fler än två bytesförfrågningar samtidigt, men man kan inkludera upp till 5 varor i varje förfrågan. Om du vill modifiera eller ändra din begäran om byte måste du kontakta oss så att vi kan hantera din begäran.

Visa hela svaret

Har Zara små eller stora storlekar?

Nu har jag haft barn i snart 3½ år. På den tiden hinner man lära sig ett och annat. Jag tänkte göra ett inlägg med vad jag kommit fram till gällande barnkläder, eller i alla fall vad JAG tycker om saken. Here we go!

Vintage & gammalt. När jag blev gravid så åkte jag direkt hem till mamma och letade reda på den gamla lådan med barnkläder för att se vad jag ville ha till vår bebis. De där supergamla, stickade bodysarna och små mössorna och allt det där är ju för gulligt! Jag köpte massor med fint på loppis, retro och gammalt och nu kommer sanningen: det är SJUKT opraktiskt! Jag har klätt på Knut de där grejerna för att ta en bild möjligtvis och sen tagit av det direkt igen. Oftast har de gamla grejerna inga knappar i grenen, alternativt har de vanliga knappar och inte tryckknappar och när man får en liten bebis så lär man sig snabbt att praktiskt går före alla fina grejer i världen. Dock är det hemskt fint att pynta barnrummet med de gamla kläderna, det ger en personlig och hemtrevlig känsla. Så hellre på väggen än på ungen.

Loppis. Åh att gå på loppis när man har barn, det absolut roligaste som finns! Speciellt bakluckeloppisar där folk bara vill bli av med allt och man kan köpa hur mycket som helst för bara tio kronor. Ända sen Knut föddes så har hans garderob bestått till 80% av loppiskläder. Av den enkla anledningen att det inte funnits någon anledning att köpa nytt. På loppis finns hur mycket som helst som oftast bara är använt nån enstaka gång (speciellt de små storlekarna) för bebisen har vuxit ur det direkt eller inte hunnit använda det. Dessutom är det oftast tvättat några gånger så alla kemikalier och sånt är borta sen länge. För att återknyta till den tidigare kategorin, så är det en jäkla skillnad på vintage och begagnat. Loppiskläder är ju alltså nya fast begagnade, inte från typ mormors tid. Jag är absolut för begagnade kläder, men ur praktisk vinkel så är jag inte så förtjust i vintagebarnkläder. Så var det sagt. Det här letar jag alltid efter på loppis: – Regnkläder, skitdyrt att köpa nytt, perfekt att köpa på loppis – Skor. Alltid skor. Köper oavsett storlek, nån gång växer han väl i dom. – Böcker. Detta är förvisso en klädlista, men bör ändå nämnas att loppis is the Place to be när det kommer till barnböcker!

Dyra märkeskläder. Innan Knut var två år hade han ytterst få märkeskläder (med märkeskläder menar jag Mini Rodini i det här fallet) Jag tyckte inte det kändes värt det då han ändå växte ur det direkt och dessutom inte kunde ha det på dagis då han alltid blev så himla fläckig där. Men nu däremot, när han har samma storlek som förra året (kanske beror på att jag alltid köper två storlekar för stort och sen viker upp) så kan han ha kläderna länge och då tycker jag faktiskt det är värt pengarna med Mini Rodini. (som kläderna på den här bilden, de är i 80-86 och han använder fortfarande både tröjan och mössan, även om tröjan börjar bli på gränsen till för kort eftersom han egentligen är en solklar 92-98) Dessutom spiller han inte lika mycket nu när han är större, så nu har han även de kläderna till dagis. De är ekologiska, såååå himla mjuka och fina och håller i evighet! Jag köper det dock fortfarande bara på rea eller på tradera. Nån måtta får det vara på dumheterna.

Favoritmärken. Jag har provat mig igenom det mesta inom barnkläder då jag ett tag hade spons från barnklädesaffären i stan och kommit fram till att det här är mina favoriter: – Mini Rodini, de är alltid könsneutrala, fina färger och supermjuka material – Adidas, Jösses vad mycket Adidaskläder vi haft till Knut (håll koll när de har rea) deras skor är utan tvekan bäst. Jag och Emil har bestämt att i fortsättningen blir det bara Adidasskor till Knut för det finns inga gympaskor som kan mäta sig med dom. – Polarn & Pyret. Jag har lätt för att gå bananas när de har rea men har insett att de jag tycker allra bäst om ändå är deras basrandiga kläder, Helst de röda eller gula. Sen har de fantastiska ullunderställ som vi köpt varje år. Tunna och varma, perfekta för pulkapacken! – Kavat i modellen Fiskeby. Inte deras finaste modell, men utan tvekan den bästa. Perfekt att få på små sprattliga fötter. – Next. Det här är en bubblare! De säljer ofta sina kläder i flerpack och de är så jäkla fina och i strålande kvalité! Rekomenderar verkligen det här märket, dessutom ganska billigt! – Duns, Åh de har de absolut finaste barnkläderna! Ekologiska, mjuka och håller tusen tvättar utan att blekna det minsta. Några av mönstren kan jag tycker är lite väl skrikiga, men då är det ju bara att välja nått annat. Den här blomtröjan är en favorit, sjukt stor i storleken dock, tror det är 74 och Knut kan ha den än!

Tvättråd. I början när han var alldeles nykläckt och mini så tvättade jag alla hans kläder i parfymfritt tvättmedel och utan sköljmedel och alltid om jag köpte nått nytt, så tvättade jag det innan. Deras lilla kycklinghud är så ny och skör. Numera är jag inte så noga med den saken, fast man kanske borde. Men kom ihåg det i alla fall, att aldrig sätta på en nyföding helt nya kläder från butiken!

Hemstickat. Åh det finns ingenting jag älskar så mycket som hemstickade tröjor och koftor! Knut har fördelen att ha en mormor som är grym på det där, men bara tanken på att någon sitter i soffan på kvällarna och stickar bara till honom gör mig alldeles tårögd! Dock tycker Knutte ofta att det sticks, men då har min svägerska Lina sytt en så himla fiffig buff-halsduk som går ner lite så han inte känner den stickade tröjan runt halsen. Win!

Vad jag undviker. Det finns vissa saker jag försöker undvika när det kommer till barnkläder, nämligen: – Stora plasttryck. Fult och dumt på alla sätt och vis. – Monster, bilar och dinosaurier. Suck. – Beige. Så underligt att det finns så himla mycket beigea barnkläder. De passar ju inte ens i beige! (och vem f-n gör det egentligen?) – Jeans utan stretch. Att ha supersmala jeans är obekvämt, det är ju sen gammalt. Men om jag köper det (för han är så gullig i det) så köper jag med resår i magen och mycket stretch i benen Eller mjukisvarianten som av någon anledning bara säljs på “flickavdelningen”. – Skor med snörning. Av uppenbar anledning. Ja Converse är skitgulligt och skitosmidigt. – Strumpor utan halk. De få gånger vi provat utan halk har han ramlat omkull direkt. – Tröjor och t-shirts på bebisar. Det bara åker upp och korvar sig när de ligger ner. Bodys så länge de inte kan stå upp är min melodi.

Storlekar. Efter en stund lär man sig att det skiljer enormt i storlekarna mellan märkena. Här kommer en liten fingervisning: – Zara. Pyttesmå storlekar! Där använder jag hellre ögonmåttet och om jag köper på nätet går jag upp två-tre storlekar. Deras t-shirts är ofta korta och breda. – Polarn & Pyret. Stora storlekar men lätta att vika upp och använda länge då de ofta har lång mudd både på ärmar och ben. – H&M de tycker jag över lag har ganska stora storlekar. Jag föredrar när byxorna har knappar som man kan dra åt midjan inuti, vilket de sällan har på de lite större storlekarna. – Lindex. True to size som man brukar säga. Älskar Lindex barnkläder! – Kaxs, från Kappahl. De tycker jag är stora i storleken och lite för lite “fjång” i materialet. Deras tröjor är lite för stora och tunna kan jag tycka, gillar hellre när de är mjuka och stretchiga. – Mini Rodini. De är nog ganska stora i storleken. Knut kan fortfarande ha sin Pico jacka i 80-86 och han är som sagt en 98 egentligen.

Hoppas det här kan vara till nån nytta därute i kläddjungeln! Nu kikar vi lite på bilder bara för att han är så jäkla söt så man får hjärtsnörp:
Visa hela svaret

Kan man returnera efter 30 dagar?

Konsumenter har som grundregel rätt till 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans och utanför affärslokaler, men det finns vissa undantag. Om du säljer en vara börjar ångerfristen löpa dagen då konsumenten tog emot varan. Om du säljer en tjänst börjar ångerfristen löpa dagen då avtalet ingåtts. Den dag som ångerfristen börjar löpa räknas inte in när man beräknar ångerfristen. Det innebär att dagen efter är dag ett i ångerfristen. Det är din skyldighet att se till att konsumenten får information om ångerrätten innan konsumenten ingår avtalet. Om du inte gett tillräcklig information förlängs ångerfristen. Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte för den som köper en resa eller en specialtillverkad produkt. Det är konsumenten som ska stå för returfrakten om konsumenten ångrar sitt köp, förutsatt att du har informerat om det innan köpet. Är det däremot fel på varan (en reklamation) är det du som ska stå för returfrakten. Konsumenten är inte skyldig att betala några kostnader utöver returfrakt och om varan är skadad, ersättning för varans värdeminskning.

Visa hela svaret

Har Zara rabattkoder?

Tips: Liknande sortiment till rabatterade priser – 20-40% rabatt på utvalda plagg hos Zara 20-40% rabatt på utvalda plagg hos Zara. Oavsett om du letar efter en Zara Rabattkod, ett Zara erbjudande eller fri frakt hos Zara så har vi någonting för dig. Om du scrollar upp en bit så hittar du en samling av rabattkoder och erbjudanden till Zara.
Visa hela svaret

Är Zara ett svenskt märke?

Zara är Inditex mest kända affärskedja, av kedjor som Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Stradivarius och Bershka. Gruppen har sitt huvudkontor i A Coruña, Spanien, där den första Zara -butiken öppnade 1975.
Visa hela svaret

Vem äger klädkedjan Zara?

Nyetablering av företag inom detaljhandelsbranschen En fallstudie av Zara BAKGRUND OCH PROBLEM: Konsumtionen på detaljhandelsmarknaden i Sverige har ökat de senaste åren och är den tredje starkaste i Europa. Detaljhandeln har internationaliserats och fler utländska aktörer lockas att etablera sig i Sverige.

Den spanska klädkedjan Zara som är en del av Inditexgruppen öppnade sin första butik i Sverige år 2003. År 2006 tog Inditex över första platsen från Hennes & Mauritz som största klädkedja sett till omsättningen och Zara utmanar nu de svenska klädkedjorna inom beklädnadsbranschen. Vår frågeställning är: Vilka egenskaper är fördelaktiga för ett företag vid en etablering på en ny marknad? SYFTE: Vår uppsats syftar till att studera hur konkurrenskraftigt Zaras koncept är på den svenska marknaden samt undersöka Zaras etablering i Sverige.

AVGRÄNSNINGAR: Vi har valt att fokusera på Zara inom Inditexgruppen eftersom det konceptet står för den största andelen av gruppens totala försäljning. Vi har valt ett lokalt perspektiv och vi kommer endast att se på konkurrenssituationen i Sverige. Vi kommer att göra vissa jämförelser med de för nuvarande två största aktörerna på den svenska marknaden, H&M och Lindex.

METOD: Vi har genomfört en kvalitativ studie där vi har intervjuat en detaljhandelsanalytiker på AB Handelns Utredningsinstitut för att få en generell syn på den svenska detaljhandelsmarknadens utveckling. Vi har även genomfört en intervju med en ekonomiansvarig för Inditex i Skandinavien. Vidare har vi studerat nyckeltal för Zara och Zara Sverige för att undersöka företagets utveckling sedan de startade i Sverige år 2002.

Vårt insamlade empiriska material har vi sedan analyserat utifrån vår teoretiska referensram. RESULTAT OCH SLUTSATSER: Vi har genom vår studie kommit fram till att det vid en etablering på en ny marknad är fördelaktigt att ha en effektiv leveranskedja, att ingå i en stor koncern samt ha ett starkt och väletablerat varumärke med ett konkurrenskraftigt koncept.

• Vidare finns det fördelar i att anpassa sortimentet till lokala marknader, erbjuda Internethandel samt att etablera butiker med attraktiva lägen.
• Vi anser att Zara uppfyller de flesta av dessa egenskaper och vår studie visar därmed att de är tillräckligt konkurrenskraftiga för att konkurrera med de redan etablerade företagen i Sverige.

FÖRSLAG TILL FORTSATT FORSKNING: Eftersom Zara är relativt nyetablerat i Sverige skulle det kunna vara intressant att göra en liknande undersökning som vår om ett par år för att exempelvis se om Zara Sverige har vänt sitt negativa resultat. Det skulle även vara intressant att studera Varnergruppen som också innefattar ett flertal koncept och jämföra med Inditex.
Visa hela svaret

Var är Zara ifrån?

Den första Zara -butiken öppnades på 1970-talet i staden La Coruña i norra Spanien.
Visa hela svaret

Finns Zara i Polen?

Denna galleria ligger ganska centralt i Gdansk, med gångavstånd från tågstationen. Väldigt fin galleria. Här finns bla; Zara, Reserved, TK-Maxx, HM osv.
Visa hela svaret

Hur blir man modell för Zara?

Modekedjan Zara har flera gånger förr fått kritik för sitt val av modeller. Nu har företaget anmälts till Reklamombudsmannen, på grund av reklam med modell som ser “sjukligt smal ut”. LÄS ÄVEN: Zara förlorar rättslig tvist – “globala jättar stjäl design” Den anmälda bilden finns inte kvar, men beskrivs följande i rapporten: I bild visas en kvinna i helfigur.

Hon är foto­graf­erad gåendes i en utomhusmiljö. Hon är klädd i en mörk klän­ning med en slits­ som börjar strax ovanför knäet. Klänningen är åtsit­t­­ande och hennes midja, höfter och ben är tydligt markerade genom klänningens skärning. Modekoncernen Inditex, som bland annat står bakom Zara, svarar att man tar kritiken på största allvar.

Bolaget förklarar att man alltid kon­trollerar ifall modellerna som företaget samarbetar med upp­fyl­ler Inditex obligatoriska standarder vad gäller hälsa. LÄS ÄVEN: Giganten förlorar 1,2 miljarder – satsar 1,7 miljarder på digitalisering Innan en modell kan anses lämplig för våra kampanjer måste den först genomgå, samt klara av, hälsokontroller som kan styrka att modellen är vid god hälsa.

Det är ett obligatoriskt steg som givetvis ock­så gällde för modellen i det berörda ärendet. Inom hälsokontrollen ska modellerna uppnå en nivå som visar häls­o­samma standarder för kroppsmassa enligt globala parametrar, skriver koncernen till RO. Vidare skriver företaget att den aktuella reklambilden har spridits globalt och att man inte har mottagit några komment­arer gällande detta från någon annan.

Vi tror att sättet på vilket bilden har tagits kan ha bidragit till hur den uppfattades av anmälaren, säger Inditex och tillägger att man har skickat två andra bilder på modellen, från samma kampanj, som styrker att modellen inte är så smal som det möjligtvis kan uppfattas.

Reklamombudsmannen inleder med att svara Inditex att det inte hjälper att företaget har skickat in fler bilder från kampanjen, eftersom varje reklamenhet ska prövas för sig. Vad som visas eller förekommer i andra reklamenheter påverkar därför inte bedömningen av den anmälda reklamen. Sen tillägger RO att modellens verkliga storlek, utseende eller hälsa – som Inditex vill försvara sig med – inte påverkar bedömningen av reklamen.

Det som gäller är vilket intryck mo­dellen ger i framställningen på bilden. Enligt nämnden ger mo­­del­len som fram­­­ställs i reklamen intryck av att vara mycket smal, ett intryck som förstärks av att klänningen hon bär markerar hennes smala midja, höfter och ben, och vidare den vinkel och pose som hon är foto­graferad i.

Nämn­den finner sammantaget att reklamen ger intryck av att modellen är extremt smal. Avbildandet av ex­tremt smala kroppar i reklam bidrar till ett ideal som är skadligt att sträva efter. Sammanfattningsvis konstaterar Reklamombudsmannens opinionsnämnd att reklamen är utformad utan vederbörlig känsla för socialt och yrkesmässigt ansvar.

Reklamen strider därmed mot artikel 1 andra stycket i ICC:s regler.
Visa hela svaret

Kan man returnera efter 30 dagar?

Konsumenter har som grundregel rätt till 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans och utanför affärslokaler, men det finns vissa undantag. Om du säljer en vara börjar ångerfristen löpa dagen då konsumenten tog emot varan. Om du säljer en tjänst börjar ångerfristen löpa dagen då avtalet ingåtts. Den dag som ångerfristen börjar löpa räknas inte in när man beräknar ångerfristen. Det innebär att dagen efter är dag ett i ångerfristen. Det är din skyldighet att se till att konsumenten får information om ångerrätten innan konsumenten ingår avtalet. Om du inte gett tillräcklig information förlängs ångerfristen. Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte för den som köper en resa eller en specialtillverkad produkt. Det är konsumenten som ska stå för returfrakten om konsumenten ångrar sitt köp, förutsatt att du har informerat om det innan köpet. Är det däremot fel på varan (en reklamation) är det du som ska stå för returfrakten. Konsumenten är inte skyldig att betala några kostnader utöver returfrakt och om varan är skadad, ersättning för varans värdeminskning.

Visa hela svaret

Kan man byta kläder i en annan butik?

Butiken bestämmer reglerna för öppet köp och bytesrätt Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp eller bytesrätt. Öppet köp och bytesrätt är frivilligt för butiken att erbjuda. Butiken kan därför själva bestämma vilka regler som ska gälla.
Visa hela svaret