Skicka Paket

Hur länge ligger paket kvar hos ombudet innan de returneras? – Det generella svaret på den frågan är cirka 14 dagar. Det mer specifika svaret beror på valet av transportör, där Bring och DHL har en tidsgräns på 13 dagar medan Schenker och UPS har 9 dagar som maxgräns.

• Det betyder att paket som skickas med Bring eller DHL går i retur dag 14, och att paket som skickas med Schenker eller UPS skickas i retur dag 10.
• För PostNords ombud är det 6 dagars förvaring av paket som gäller, vilket betyder att det går i retur dag 7.
• Det finns dock en möjlighet att utöka förvaringstiden till 13 dagar, med retur dag 14.

Att paket skickas i retur beror oftast på att det inte har hämtats ut i tid. Det kan också bero på att leveransen är försenad, vilket i sin tur kan leda till att kunden reklamerar försändelsen som då går i retur.
Visa hela svaret

Hur länge kan man vänta med att hämta paket?

Avisering och utlämning Mottagaren aviseras via sms eller e-post när paketet är redo att hämtas hos ombudet eller i paketboxen. Vanligtvis har mottagaren 7 dagar på sig att hämta paketet men via mottagargränssnittet går det att förlänga liggtiden om det skulle behövas.
Visa hela svaret

Hur länge ligger paket kvar Paketbox?

Vanliga frågor och svar – hämta paket i paketbox – Hur får jag mitt paket levererat till en paketbox? Välj PostNords paketbox som leveransalternativ i kassan när du e-handlar. Hur öppnar jag paketboxen? För att låsa upp paketboxen och hämta ditt paket använder du senaste versionen av PostNord App, legitimerar dig med Mobilt BankID och har mobilens blåtand påslagen.

Stå nära paketboxen Klicka på “öppna luckan” i PostNord App Ta ut ditt paket och stäng luckan

Om du inte redan har laddat ner PostNord-appen kan du göra det här för iOS, och här för Android. Registrera samma mobilnummer och mejladress som du använder när du e-handlar. I appen kan du också följa paketets väg till paketboxen. Hur lång tid tar det innan jag får mitt paket? Paket till våra paketboxar levereras vardagen efter det att vi har tagit emot ditt paket från e-handlaren.

Vi har också lördagsleverans till utvalda områden i Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Helsingbord, Lund, Trelleborg och Landskrona. Hur länge kan paketet ligga i paketboxen? Paketet ligger kvar i sju dagar innan det skickas tillbaka till avsändaren. Var hittar jag närmaste paketbox? Sök efter närmaste paketbox på vår hemsida eller i PostNord App (filtrera sökningen på paketbox).

I PostNord-appen får du även se en bild på paketboxen, vilket gör den ännu enklare att hitta. Det finns ingen paketbox nära mig Vi jobbar på att placera ut fler paketboxar över hela Sverige. Just nu finns över 3 800 paketboxar, i slutet av 2023 kommer det finnas 4 500 paketboxar.

Hoppas att någon av dessa placeras nära dig. Jag hittar inte PostNord paketbox i kassan hos e-handlaren Titta under något av alternativen PostNord ombud eller MyPack Collect. Ibland kan paketboxen vara klurig att hitta i kassan hos e-handlaren, eller så har du tyvärr inte en paketbox nära dig. Hör gärna av dig till e-handlaren och be dom erbjuda PostNord paketboxar.

Är det säkert att ta emot paket i paketbox? Ja. Paketboxen är låst, och en säker digital nyckel får man efter att man har legitimerat sig med Mobilt BankID. Endast denna digitala nyckel kan öppna facket. Kan någon annan hämta mitt paket från paketboxen? Ja.

• Signera dig med Mobilt BankID i PostNord-appen som vanligt.
• Sen kan du enkelt dela en länk med instruktioner till personen som ska hämta paketet åt dig, via sms eller mejl.
• Vem som helst med länken kan hjälpa dig att hämta ut paketet.
• Tänk på att personen som ska hämta paketet åt dig också behöver ha senaste versionen av PostNord App och vara inloggad i appen.

Kan jag följa mitt paket till paketboxen? I PostNord-appen kan du spåra ditt paket hela vägen från e-handlaren till paketboxen. Du kan också skriva in paketets försändelse-ID i PostNord App eller på vår hemsida. Behöver du hjälp med det är du välkommen att kontakta kundservice på 0771 – 33 33 10.

Kan jag flytta mitt paket till ett ombud? Ja, när du har fått en avisering om att ditt paket är framme i paketboxen kan du flytta det till ett ombud. Använd PostNord App, eller kontakta kundservice på 0771 – 33 33 10 för att få hjälp med att flytta paketet. Jag får inte upp luckan till paketboxen För att öppna luckan behöver du ha den senaste versionen av PostNord App installerad på din mobil.

Du behöver ha samma mobilnummer och mejladress registrerad i appen som du angav när du e-handlade, för att kunna spåra och hämta ditt paket ur paketboxen. Se till att du står nära paketboxen och aktivera mobilens blåtand för att öppna luckan. Behöver du hjälp? Kontakta kundservice på 0771 – 33 33 10.

Försändelsen är för stor för att få plats i paketboxen. Avsändaren vill att du ska visa legitimation vid utlämning. Avsändaren har krav på temperatur. Postförskott, Utökad identifiering, Varuförsäkring, Kvittenskrav och Ålderskontroll med MyPack Collect – dessa paket omdirigeras till ombud.

Kan jag lämna in förbetalt paket eller returer i en paketbox? I början av 2023 kommer vi börja erbjuda retur i paketboxar. Först ut är utvalda paketboxar i Göteborg. Innan det är möjligt att lämna in returer i våra paketboxar lämnar du som vanligt in dem på något av våra ombud.
Visa hela svaret

Vad händer om man ej hämtar ut paket på posten?

Om du skickat en försändelse som hamnat på ett serviceställe så ligger försändelsen normalt kvar i 14 dagar, om mottagaren väljer att inte hämta försändelsen inom denna tid så returneras försändelsen till dig. Vid retur tillkommer oftast en returavgift men i vissa tjänster ingår returkostnaden.
Visa hela svaret

Hur mycket tjänar man på att vara postombud?

Utlämningsställets ersättning Är det bra ersättning för utlämningsställen? Bakgrunden är att mitt bästa utlämningsställe kan inte tjäna många kronor på den “vanliga” försäljningen. Då är frågan om det är möjligt att driva en liten affär med en anställd på i princip enbart paketutlämning? Den är väldigt låg.

Tror enda anledningen till att många butiker ställer upp på att ha den servicen är att de får kunder till butiken.1 gillning FAQ – frågor och svar om Sveriges Paketombud. Man kan vara ombud för flera aktörer och lönsamheten beror på många faktorer.1 gillning Det handlade om 4–7 kr per försändelse man lämnar ut sist jag kollade upp det.

Tar man ett större postnummerområde kräver det ju även ett större lager för paket.1 gillning Jag har också en vag bild av att det är lågt, men har svårt att få ett grepp om vad det betyder på sista raden. “Mitt” utlämningsställe tjänar väl som alla andra en del på de varor de säljer, men de är ändå inte många.

• Vad jag hört är det dåligt betalt, de flesta har det för att få in kunden i butiken och köpa annat.
• Man får inte vara det bara för att man vill heller.
• Där jag bodde tidigare fanns (finns) en himla bra runt-hörnet-butik som täcker in något tusental personer.
• PostNord tyckte det räckte med Coop och Willys som ligger 3km från det området, rätt kasst.

: Utlämningsställets ersättning
Visa hela svaret

Kan inte hämta ut mitt paket?

Hämta ut paket med hjälp av Mobilt BankID Artiklar/E-handel 2020-06-04 Med Mobilt BankID slipper kunderna ta med sig legitimation när de ska hämta ut ett paket. Mottagaren kan istället identifiera sig med Mobilt BankID. Hos Tommy Soini, som driver butiken och postombudet Direkten i Sundbyberg utanför Stockholm, kan det ibland bli långa köer med kunder som vill hämta ut sina paket.

Den digitala legitimeringen gör hanteringen smidigare.– Det här underlättar otroligt mycket både för oss och kunderna som slipper krångla med id-handlingar. Det går snabbare, blir kortare köer och mindre krångel, säger han. Lösningen, som är en funktion i, gör att mottagaren kan identifiera sig med hjälp av Mobilt BankID.

När det är gjort räcker det med att visa den digitala avin i appen för att hämta ut paketet. Mottagaren kan själv använda avin eller skicka den vidare till en bekant som då kan hämta ut paketet.
Visa hela svaret

Hur länge kan ett paket ligga i Budbee box?

Kundjänst När du lägger en beställning hos en av våra e-handlare så behöver ditt paket transporteras från e-handlarens lager till en av våra terminaler. Ibland är inte e-handlarens lager och vår terminal i samma stad, och i det fallet måste ditt paket transporteras mellan dom olika städerna.

1. Leveranstiden beror därför på hur lång tid det tar för ditt paket att ankomma vår terminal.
2. Leveransen inbokas när paketet nått rätt terminal.
3. Den senaste informationen gällande din leverans kan du hitta antingen i appen eller via länken du fått på sms.
4. Om du inte kan se en inbokad leveranstid så betyder det att vi ännu inte har mottagit dina varor från e-handlaren.

Så fort ditt paket ankommer vår terminal så kommer vi att informera dig. Vi på Budbee tar inte betalt för vår tjänst av dig som konsument, förutom om du skulle vilja uppgradera din leverans och välja ett kortare tidsintervall eller byta från boxleverans till hemleverans.

1. Dock så kan det tillkomma leveranskostnader från e-handlaren.
2. Olla respektive e-handel för information om leveranskostnader.
3. Med Budbee väljer du mellan hemleverans på kvällstid eller Box leverans på dagtid.
4. Hemleveransen sker när dom flesta faktisk är hemma, mellan kl 16.00-22.30 på veckodagarna och i dom städer vi erbjuder leverans på helgerna sker det mellan kl 16-22.30 Runt lunchtid på leveransdagen kommer du få ett 1-timmes intervall.

Du kan ändra tidpunkten och datum för din leverans till kl 12 på leveransdagen. Efter det planerar vi in våra rutter och det är därför inte möjligt att ändra tidpunkten efter det. Om du inte är hemma tidpunkten vid din leverans, så kan du välja att vi lämnar paketet utanför din dörr (så länge leveransen inte kräver signatur eller ID kontroll).

Om du har en leverans med Budbee utan att få någon information från oss, så kan paketet fortfarande vara kvar hos e-handlaren. Har det gått några dagar och du har fortfarande inte fått någon information får vi vänligen be dig kontakta vår kundtjänst via apppen. Vi ber om ursäkt för besväret. Vänligen kontakta oss genom länken du fått via sms eller genom appen så kollar vi vad som har hänt.

Om du har valt hemleverans så kommer vi levererar under eftermiddagen/kvällen, medans med Budbee Box så levererar vi under dagtid. Om du har valt hemleverans, men fyllt i en kontorsadress, vänligen kontakta webbutiken du beställde ifrån och se om dom kan hjälpa dig byta adress.

• Dessvärre så erbjuder vi inte utlämning via ombud.
• Det vi kan göra är att byta leveransdag eller notera att paketet ska ställas utanför er dörr (detta är enbart möjligt om det inte är signaturen krav på leveransen).
• Du kan även byta leveransmetod och få ditt paket levererat till en Budbee Box istället.

Vänligen fyll i detaljerna gällande ditt boende genom länken du fått på sms eller i appen. Är porten stängd och chauffören inte har möjlighet att komma in så kommer chauffören att ringa dig. Vi kommer meddela dig när vi har bokat in din leverans. Om du har valt hemleverans så kommer du få en 1-timmes intervall runt lunchtid på leveransdagen, och från ca.

Kl 16.20 kan du följa chauffören/cyklisten med ditt paket i realtid. Om du beställde med Budbee Box så får du en estimerad leveranstid och vi kommer självklart meddela dig igen när paketet är redo för att hämtas! Vi kommer att informera dig så fort ditt paket har levererats antingen via sms eller genom appen.

Chauffören kommer att ta en bild på paketet utanför din dörr, som en extra säkerhet. Alla detaljer kring leveransen finns i länken du fått via sms eller i appen. I tracking länken vi skickar via SMS eller genom appen kan du ställa in valet att få ditt paket lämnat utanför din dörr.

Godkänn leverans utanför dörr och lämna sedan ett önskemål i övrig information om din leverans om att vi ska leverera paketet i din brevlåda. Detta är enbart ett önskemål och inget vi kan garantera kommer ske, så om detta noteras så finns det fortfarande en risk att paketet kommer ställas utanför er dörr.

Tyvärr kan vi på Budbee inte ändra adressen åt dig pga risk för bedrägeri. Vänligen kontakta webbutiken du beställde ifrån och kolla om dom kan ändra åt dig. Du kan även för 29 KR boka om din leverans och få ditt paket levererat till en Budbee Box istället.

Om du inte är hemma så kan du klicka i att du vill att vi lämnar paketet utanför din dörr (så länge leveransen inte kräver signatur eller ID kontroll). Detta gör du antingen i appen eller genom länken du fått på sms. Om det inte är möjligt att lämna paketet utanför din dörr och vi inte kan genomföra leveransen så kommer vi informera dig om detta och du kommer enkelt kunna boka om din leverans till en annan dag.

Ditt paket kommer vara på vår terminal tills ett nytt leveranstillfälle är inbokat. Ja, om du har bokat hemleverans och det står samma dag på alla så kommer dom att levereras samtidigt. Däremot, har du bokat Boxleverans så beror det på hur mycket plats det finns i skåpet eftersom ett paket placeras i varje lucka.

Du kan tyvärr inte ändra telefonnummer som är kopplat till leveransen själv. Behöver du ändra det så vänligen kontakta webshopen du beställde ifrån. Från och med att vi har mottagit ditt paket på vår terminal skjuta på leveransen upp till 13 dagar framåt. Ja! Du kan ladda ner den här; Budbee finns i större delar av Sverige där vi täcker dom större städerna samt mer än 200 orter.

I Finland levererar vi till Helsingfors, Vanda, Esbo, Åbo, Jyväskylä, Lahti, Tammerfors och Uleåborg. I Danmark levererar vi till Köpenhamn, Aarhus, Nordsjælland, Aalborg samt Odense och vi levererar till hela Holland förutom öarna. I Belgien levererar vi till Flandern och Bryssel.

Om du har vår app så kommer alla notifikationer om din leverans komma där. Om du inte har appen så kommer vi hålla dig uppdaterad genom sms. Du kan ladda ner appen för både ios och android här; Det snabbaste sättet att komma i kontakt med kundtjänst är antingen genom länken du fått via sms eller via appen.

Då får kundtjänst all info om din order på en gång, och kan därför hjälpa dig snabbare. Ja, så länge din leverans inte kräver en ID kontroll eller signatur. information om detta ser du om du klickar på länken du fått på sms eller i Budbee appen. Om leveransen kräver ID kontroll så måste paketet tas emot av den person vars namn står på paketet.

• Personen måste också visa giltig legitimation med samma namn.
• Om tracking länken du fått inte fungerar så kan du ladda ner Budbee appen och få tillgång till din order.
• Om det fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta oss via Budbee-appen.
• Om du inte tagit emot dom produkter som du beställt, vänligen kontakta e-handlaren du beställde ifrån.

Om vi missar tidsfönstret för din leverans med mer än 15 minuter så kommer vi självklart återbetala kostnaden till dig. Pengarna kommer betalas tillbaka på samma kort som du använde for att betala för tidsfönstret. Om din leverans kräver ID kontroll så hittar du information om detta antingen i länken du fått på sms eller i appen.

1. Exempel på leveranser som kräver ID kontroll är om du har beställt mediciner eller produkter som kräver att du är över en viss ålder.
2. Om e-handlaren du har beställt ifrån erbjuder Budbee returer, så ja.
3. Licka bara på antingen länken du fått på sms eller kolla appen för att kolla om det är möjligt att boka en retur.

Det enda du behöver att göra är att gå in på order du önskar returnera i tracking länken eller appen och klicka på “boka upphämtning av retur”. Därefter kan du välja en tidpunkt som passar dig. Pack ner produkterna enligt webbutikens instruktioner. Du behöver inte printa ut en retursedel, det löser vi.

1. Du kan välja om du vill lämna paketet utanför din dörr eller om du vill lämna över det till chauffören personligen.
2. Du behöver ingen! Alla returer via Budbee är 100% etikettfria! Du kan boka in ett nytt leveranstillfälle via länken du fått på sms eller genom appen.
3. Vänligen kontakta vår kundtjänst genom länken du fått på sms eller genom appen, så kollar vi på vad som har hänt.

Vänligen kontakta webbutiken som du beställde ifrån. Kontakta oss via appen om du har den, annars kan du också kontakta kundtjänst, Budbee vill vara den grönaste last-mile aktören som erbjuder dom bästa och smidigaste leveranserna. Läs mer om våra initiativ,

• Budbee Box är en alternativ leveransform där du hämtar och returnerar ditt paket via ett paketskåp som du själv väljer och på en tid som passar ditt shcema.
• Snabba och flexibla leveranser med förnybar diesel och el.
• Vi håller ditt paket kvar i Boxen i sju dagar.
• Om du inte hämtar upp det i löpet av dom sju dagarna så kommer så kommer det att returneras till webbutiken du beställde ifrån.

Vi kommer självklart höra av oss till dig innan vi returnerar paketet. Vi jobbar ständigt med att expandera vårt Box-tjänst och vi installerar nya Boxar varje dag! Vet du om en lokal som du tycker borde ha våra Boxar? Berätta om oss! Om du inte kan se koden i din telefon, antingen i Budbee appen eller länken skickat på sms, vänligen kontakta vårt kundtjänst team, så hjälper dom dig.

Det största skåpet rymmer paket upp till 40x60x30cm. Se till att du kollar på rätt kod (6 siffror) och att du står vid en Budbee Box. Fungerar din kod fortfarande inte? Använd appen eller länken skickat på sms för att kontakta kundtjänst, så hjälper dom dig. Om touch skärmen inte fungerar, vänligen kontakt vår kundtjänst team antingen genom Budbee appen eller via länken skickat på sms, så skickar dom ut en reparatör.

Om du klickar på din order, antingen i Budbee appen eller i länken skickat via sms, så hittar du adressen samt en mer specifik beskrivning av vart Boxen står. Du kan också klicka på kartan för att hitta fram. Om ditt paket är för stort så kommer din leverans ändras till hemleverans.

• Ifall Boxen du valt är full kommer paketet konverteras till närmsta box.
• Finns det ingen Box nära med kapacitet kommer ditt paket levereras hem till dig.
• Självklart kommer vi meddela dig om detta och du kommer som vanligt kunna följa din leverans genom appen eller tracking länken.
• Hitta din order i appen eller trackinglänken och klicka på “boka retur”.

Välj vilket skåp du vill lämna paketet i och packa sedan produkterna enligt e-handlarens instruktioner. När returen är bokat har du två timmar på dig att lämna paketet i skåpet med hjälp av koden du fått från oss. Ifall du inte hinner kan du boka en ny retur via appen eller trackinglänken.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom sju dagar så kommer det skickas tillbaka till webbutiken du beställde ifrån. Dom kommer behandla det som en vanlig retur enligt det köpekontrakt du har signerat. Detta kan bero på flera saker. Vi försöker alltid leverera på den angivna dagen men dessvärre lyckades vi inte den här gången.

Vi kommer leverera paketet så fort det går och vi håller dig självklart uppdaterad genom appen eller tracking länken. Som medlem får du tillgång till exklusiva fördelar och nya features. Medlemskapet kostar 49SEK/månad eller 499SEK/år (15% rabatt). Läs mer,

Om du måste identifiera dig så är det för att webbutiken du beställt ifrån har lagt till det som en extra säkerhet för dig och din leverans. Om din leverans kräver identifikation via BankID så kommer vi skicka dig en notis om detta samt så kan du se det när du klickar in på din order i Budbee appen eller i länken skickat på sms.

Vi använder mobilt BankID men det är möjligt och använda en annan mobil enhet när du ska identifiera dig. När din order skapats så kommer du aviseras info om hur du kan uppdatera vilket skåp leveransen ska ske till. Om den funktionen inte finns tillgänglig för dig så har vi tyvärr kommit för långt i processen för att kunna ändra vilken box paketet ska till, men mer info finner du via vår tracking sida du fått aviserad eller via vår app.

1. Om vi erbjuder hemleverans till din adress så kommer du kunna ändra ditt leveranssätt via länken du fått aviserad eller ändra via vår app,
2. Om ditt paket inte är för stort samt att vi har leveransskåp i närheten till din adress så kommer du kunna ändra ditt leveranssätt via länken du fått aviserad eller ändra via vår app.

Du bokar enkelt en ny retur via appen eller trackinglänken. Kommunikation och spårning av dina leveranser kan ske på två sätt: via vår app eller en spårningslänk. Budbee använder endast domänen budbee.com. Se till att endast använda dessa kanaler för att göra betalningar, lägga till personlig information osv.

1. Om du stöter på en webbplats eller privatpersoner som du misstänker försöker använda Budbees namn och varumärke i phishing-syfte, vänligen informera oss genom att använda kontaktformuläret på vår,
2. Om du någonsin stöter på en webbplats eller privatpersoner som du misstänker försöker använda Budbees namn och varumärke i phishing-syfte, vänligen informera oss genom att använda kontaktformuläret på vår,

: Kundjänst
Visa hela svaret

Hur länge är paket i Paketbox postnord?

Hur länge ligger paketet kvar? Har du beställt leverans till ett paketombud med Postnord ligger paketet kvar i 7 dagar, och med DHL i 14 dagar. Har du beställt en leverans till en paketbox med Budbee ligger ditt paket kvar i boxen i 7 dagar. Om det istället är Instabox ligger paketet kvar i 3 dagar – men sen har du 10 dagar på dig att beställa en ny utkörning till samma box utan extra kostnad.
Visa hela svaret

Hur fungerar postombud?

Postombud – postombud och utlämningsställen PostNord har ett rikstäckande ombudsnät med cirka 2 000 postombud och cirka 300 utlämningsställen, där våra kunder kan lämna och hämta paket, köpa frimärken och uträtta andra postärenden. PostNord samarbetar med ombud som ger god service i form av hög tillgänglighet i bra lägen och med generösa öppettider.
Visa hela svaret

När kommer posten till mitt postombud?

Sök och se när posten kommer i din region Vi stöder inte längre Internet Explorer. Överväg att byta till Chrome, Edge, Firefox eller en liknande webbläsare för en snabbare och smidigare upplevelse. Vänligen klicka på fortsätt för att lägga till varor på nytt Fortsätt Numera skickar vi allt färre brev, men desto fler paket.

• PostNord delar därför ut brev, tidningar och reklam i normalfallet varannan dag.
• Post till företag, organisationer eller myndigheter med postbox eller storkundsavtal delas ut varje arbetsdag i veckan.
• Paket, Varubrev 1:a-klass, expressleveranser delas ut varje dag.
• Paket till ombud eller paketboxar delas också ut varje dag.

: Sök och se när posten kommer i din region
Visa hela svaret

Får posten lämna paket utanför dörren?

Mottagaren har gett tillåtelse Om en försändelse kan lämnas av utan kvittens så får mottagaren alternativet via avisering eller i vår app. Vi ställer aldrig av en försändelse utan att ha fått tillåtelse.
Visa hela svaret

Hur fungerar postombud?

Postombud – postombud och utlämningsställen PostNord har ett rikstäckande ombudsnät med cirka 2 000 postombud och cirka 300 utlämningsställen, där våra kunder kan lämna och hämta paket, köpa frimärken och uträtta andra postärenden. PostNord samarbetar med ombud som ger god service i form av hög tillgänglighet i bra lägen och med generösa öppettider.
Visa hela svaret