Skicka Paket

Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 7 dagar, efter det skickas det tillbaka till oss som en ombudsretur. Skrivet av Sellpy Uppdaterades för mer än en vecka sedan Levereras ditt paket till ett ombud får du en avi om var det finns att hämta. Paketet ligger sedan kvar hos ombudet i 7 dagar. Du kan kostnadsfritt förlänga liggtiden med ytterligare 7 dagar i PostNords app.
Visa hela svaret

Hur länge ligger post hos ombud?

Paket lagras i normalfallet i 7 dagar på ditt ombud. På vissa pakettjänster kan du som mottagare kostnadsfritt förlänga sista hämtningsdatum till totalt 14 dagar. Det gör du här: Välj och ändra leveransalternativ. Brevförsändelser, exempelvis varubrev eller REK, lagras normalt 14 dagar.
Visa hela svaret

Hur lång tid har man på sig att hämta paket PostNord?

Hur länge ligger paket kvar hos ombudet innan de returneras? – Det generella svaret på den frågan är cirka 14 dagar. Det mer specifika svaret beror på valet av transportör, där Bring och DHL har en tidsgräns på 13 dagar medan Schenker och UPS har 9 dagar som maxgräns.

Det betyder att paket som skickas med Bring eller DHL går i retur dag 14, och att paket som skickas med Schenker eller UPS skickas i retur dag 10. För PostNords ombud är det 6 dagars förvaring av paket som gäller, vilket betyder att det går i retur dag 7. Det finns dock en möjlighet att utöka förvaringstiden till 13 dagar, med retur dag 14.

Att paket skickas i retur beror oftast på att det inte har hämtats ut i tid. Det kan också bero på att leveransen är försenad, vilket i sin tur kan leda till att kunden reklamerar försändelsen som då går i retur.
Visa hela svaret

Hur länge kan paket ligga hos ombud DHL?

Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar från dess att du fått din avisering. Efter tre påminnelser skickas det tillbaka till DHL för vidare instruktioner från avsändaren. För paket som skickats utrikes kan andra villkor gälla, se specifik landsinformation här.
Visa hela svaret

Hur länge kan paket ligga i Paketbox?

FAQ paketboxar – för plattformsägare och utvecklare Vi stöder inte längre Internet Explorer. Överväg att byta till Chrome, Edge, Firefox eller en liknande webbläsare för en snabbare och smidigare upplevelse. Vänligen klicka på fortsätt för att lägga till varor på nytt Fortsätt För plattformsägare och utvecklare.

Du kan också ringa 0771-37 10 15 och prata teknik, checkout och API:er med Kundservice Online. Bakgrund och syfte För att öka bekvämligheten för konsumenten inom e-handel vill PostNord erbjuda nya leveranssätt då leveransupplevelsen är en central del av köpupplevelsen. PostNord kommer därför att genomföra en pilot med leverans till paketboxar som ett komplement till hemleveranser och leveranser till bemannade ombud.

Var kommer piloten att genomföras? Piloten kommer att genomföras i Stockholm och mer specifikt inom postnumren 110 00–150 00. Antalet leveransplatser kommer att vara 70–100 stycken och utrullningen kommer att starta under Q3 2020. Fakta om paketboxarna Paketboxarna har 13 fack i tre olika storlekar.

Måtten på det största facket är höjd/bredd/djup, 500/440/590 mm.Mottagaren kommer att interagera med skåpet via PostNord App och Bluetooth, (boxen är inte utrustad med skärm för PIN-kod). Aktuell produkt för leverans till paketbox? MyPack Collect (produktkod 19) i kombination med Valfritt hämtställe (tilläggstjänstkod 77).

Hur ser kundresan ut?

• Konsumenten väljer i checkout den bekvämaste leveransplatsen (bemannat ombud eller paketbox).
• Vänligen informera i e-handelsföretagets kassa/ checkout, att PostNord App och Mobilt BankID är obligatoriskt för mottagaren för att kunna hämta paketet i paketboxen.
• PostNord App kommer att ge detaljerad information om hur hämtningen utförs av konsumenten.
• Leverans till en paketbox kan inte alltid garanteras på grund av ex. platsutrymme eller att vissa tilläggstjänster inte är tillåtna för boxleverans.
• PostNord kommer att meddela konsumenten om leveransen inte kan genomföras till en paketbox och även informera om till vilket bemannat ombud den kommer att levereras till, det som ligger närmast mottagaradressen.
• PostNord App kommer att ge konsumenten korrekt information om aktuell leveransplats.
• Konsumenten måste ha Bluetooth aktiverat för att öppna facket, öppning sker via PostNord App.
• Om konsumenten inte kan hämta paketet levereras det till ordinarie bemannade ombud. Detta sker genom att konsumenten byter leveransplats i PostNord App eller kontaktar PostNord kundservice.
• Påminnelse om att hämta paketet skickas ut till konsumenten. Om paketet inte hämtas inom 14 dagar kommer paketet att returneras till avsändaren i enlighet med produktvillkoren för PostNord MyPack Collect.

Hur bör paketboxen presenteras i kassan/checkout? På exponeras paketboxarna i två API:er:
Visa hela svaret

Hur länge gäller en fraktsedel Schenker?

Inom Sverige

Från/till ombud	2-3 dagar
Från/till terminal	1-3 dagar
Vi hämtar eller kör ut	2-3 dagar

Visa hela svaret

Hur länge ligger paket kvar i Budbee?

Kundjänst – Budbee När du lägger en beställning hos en av våra e-handlare så behöver ditt paket transporteras från e-handlarens lager till en av våra terminaler. Ibland är inte e-handlarens lager och vår terminal i samma stad, och i det fallet måste ditt paket transporteras mellan dom olika städerna.

Leveranstiden beror därför på hur lång tid det tar för ditt paket att ankomma vår terminal. Leveransen inbokas när paketet nått rätt terminal. Den senaste informationen gällande din leverans kan du hitta antingen i appen eller via länken du fått på sms. Om du inte kan se en inbokad leveranstid så betyder det att vi ännu inte har mottagit dina varor från e-handlaren.

Så fort ditt paket ankommer vår terminal så kommer vi att informera dig. Vi på Budbee tar inte betalt för vår tjänst av dig som konsument, förutom om du skulle vilja uppgradera din leverans och välja ett kortare tidsintervall eller byta från boxleverans till hemleverans.

Dock så kan det tillkomma leveranskostnader från e-handlaren. Kolla respektive e-handel för information om leveranskostnader. Med Budbee väljer du mellan hemleverans på kvällstid eller Box leverans på dagtid. Hemleveransen sker när dom flesta faktisk är hemma, mellan kl 16.00-22.30 på veckodagarna och i dom städer vi erbjuder leverans på helgerna sker det mellan kl 16-22.30 Runt lunchtid på leveransdagen kommer du få ett 1-timmes intervall.

Du kan ändra tidpunkten och datum för din leverans till kl 12 på leveransdagen. Efter det planerar vi in våra rutter och det är därför inte möjligt att ändra tidpunkten efter det. Om du inte är hemma tidpunkten vid din leverans, så kan du välja att vi lämnar paketet utanför din dörr (så länge leveransen inte kräver signatur eller ID kontroll).

• Om du har en leverans med Budbee utan att få någon information från oss, så kan paketet fortfarande vara kvar hos e-handlaren.
• Har det gått några dagar och du har fortfarande inte fått någon information får vi vänligen be dig kontakta vår kundtjänst via apppen.
• Vi ber om ursäkt för besväret.
• Vänligen kontakta oss genom länken du fått via sms eller genom appen så kollar vi vad som har hänt.

Om du har valt hemleverans så kommer vi levererar under eftermiddagen/kvällen, medans med Budbee Box så levererar vi under dagtid. Om du har valt hemleverans, men fyllt i en kontorsadress, vänligen kontakta webbutiken du beställde ifrån och se om dom kan hjälpa dig byta adress.

1. Dessvärre så erbjuder vi inte utlämning via ombud.
2. Det vi kan göra är att byta leveransdag eller notera att paketet ska ställas utanför er dörr (detta är enbart möjligt om det inte är signaturen krav på leveransen).
3. Du kan även byta leveransmetod och få ditt paket levererat till en Budbee Box istället.

Vänligen fyll i detaljerna gällande ditt boende genom länken du fått på sms eller i appen. Är porten stängd och chauffören inte har möjlighet att komma in så kommer chauffören att ringa dig. Vi kommer meddela dig när vi har bokat in din leverans. Om du har valt hemleverans så kommer du få en 1-timmes intervall runt lunchtid på leveransdagen, och från ca.

1. Kl 16.20 kan du följa chauffören/cyklisten med ditt paket i realtid.
2. Om du beställde med Budbee Box så får du en estimerad leveranstid och vi kommer självklart meddela dig igen när paketet är redo för att hämtas! Vi kommer att informera dig så fort ditt paket har levererats antingen via sms eller genom appen.

Chauffören kommer att ta en bild på paketet utanför din dörr, som en extra säkerhet. Alla detaljer kring leveransen finns i länken du fått via sms eller i appen. I tracking länken vi skickar via SMS eller genom appen kan du ställa in valet att få ditt paket lämnat utanför din dörr.

1. Godkänn leverans utanför dörr och lämna sedan ett önskemål i övrig information om din leverans om att vi ska leverera paketet i din brevlåda.
2. Detta är enbart ett önskemål och inget vi kan garantera kommer ske, så om detta noteras så finns det fortfarande en risk att paketet kommer ställas utanför er dörr.

Tyvärr kan vi på Budbee inte ändra adressen åt dig pga risk för bedrägeri. Vänligen kontakta webbutiken du beställde ifrån och kolla om dom kan ändra åt dig. Du kan även för 29 KR boka om din leverans och få ditt paket levererat till en Budbee Box istället.

Om du inte är hemma så kan du klicka i att du vill att vi lämnar paketet utanför din dörr (så länge leveransen inte kräver signatur eller ID kontroll). Detta gör du antingen i appen eller genom länken du fått på sms. Om det inte är möjligt att lämna paketet utanför din dörr och vi inte kan genomföra leveransen så kommer vi informera dig om detta och du kommer enkelt kunna boka om din leverans till en annan dag.

Ditt paket kommer vara på vår terminal tills ett nytt leveranstillfälle är inbokat. Ja, om du har bokat hemleverans och det står samma dag på alla så kommer dom att levereras samtidigt. Däremot, har du bokat Boxleverans så beror det på hur mycket plats det finns i skåpet eftersom ett paket placeras i varje lucka.

1. Du kan tyvärr inte ändra telefonnummer som är kopplat till leveransen själv.
2. Behöver du ändra det så vänligen kontakta webshopen du beställde ifrån.
3. Från och med att vi har mottagit ditt paket på vår terminal skjuta på leveransen upp till 13 dagar framåt.
4. Ja! Du kan ladda ner den här; Budbee finns i större delar av Sverige där vi täcker dom större städerna samt mer än 200 orter.

I Finland levererar vi till Helsingfors, Vanda, Esbo, Åbo, Jyväskylä, Lahti, Tammerfors och Uleåborg. I Danmark levererar vi till Köpenhamn, Aarhus, Nordsjælland, Aalborg samt Odense och vi levererar till hela Holland förutom öarna. I Belgien levererar vi till Flandern och Bryssel.

• Om du har vår app så kommer alla notifikationer om din leverans komma där.
• Om du inte har appen så kommer vi hålla dig uppdaterad genom sms.
• Du kan ladda ner appen för både ios och android här; Det snabbaste sättet att komma i kontakt med kundtjänst är antingen genom länken du fått via sms eller via appen.

Då får kundtjänst all info om din order på en gång, och kan därför hjälpa dig snabbare. Ja, så länge din leverans inte kräver en ID kontroll eller signatur. information om detta ser du om du klickar på länken du fått på sms eller i Budbee appen. Om leveransen kräver ID kontroll så måste paketet tas emot av den person vars namn står på paketet.

Personen måste också visa giltig legitimation med samma namn. Om tracking länken du fått inte fungerar så kan du ladda ner Budbee appen och få tillgång till din order. Om det fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta oss via Budbee-appen. Om du inte tagit emot dom produkter som du beställt, vänligen kontakta e-handlaren du beställde ifrån.

Om vi missar tidsfönstret för din leverans med mer än 15 minuter så kommer vi självklart återbetala kostnaden till dig. Pengarna kommer betalas tillbaka på samma kort som du använde for att betala för tidsfönstret. Om din leverans kräver ID kontroll så hittar du information om detta antingen i länken du fått på sms eller i appen.

• Exempel på leveranser som kräver ID kontroll är om du har beställt mediciner eller produkter som kräver att du är över en viss ålder.
• Om e-handlaren du har beställt ifrån erbjuder Budbee returer, så ja.
• Licka bara på antingen länken du fått på sms eller kolla appen för att kolla om det är möjligt att boka en retur.

Det enda du behöver att göra är att gå in på order du önskar returnera i tracking länken eller appen och klicka på “boka upphämtning av retur”. Därefter kan du välja en tidpunkt som passar dig. Pack ner produkterna enligt webbutikens instruktioner. Du behöver inte printa ut en retursedel, det löser vi.

• Du kan välja om du vill lämna paketet utanför din dörr eller om du vill lämna över det till chauffören personligen.
• Du behöver ingen! Alla returer via Budbee är 100% etikettfria! Du kan boka in ett nytt leveranstillfälle via länken du fått på sms eller genom appen.
• Vänligen kontakta vår kundtjänst genom länken du fått på sms eller genom appen, så kollar vi på vad som har hänt.

Vänligen kontakta webbutiken som du beställde ifrån. Kontakta oss via appen om du har den, annars kan du också kontakta kundtjänst, Budbee vill vara den grönaste last-mile aktören som erbjuder dom bästa och smidigaste leveranserna. Läs mer om våra initiativ,

Budbee Box är en alternativ leveransform där du hämtar och returnerar ditt paket via ett paketskåp som du själv väljer och på en tid som passar ditt shcema. Snabba och flexibla leveranser med förnybar diesel och el. Vi håller ditt paket kvar i Boxen i sju dagar. Om du inte hämtar upp det i löpet av dom sju dagarna så kommer så kommer det att returneras till webbutiken du beställde ifrån.

Vi kommer självklart höra av oss till dig innan vi returnerar paketet. Vi jobbar ständigt med att expandera vårt Box-tjänst och vi installerar nya Boxar varje dag! Vet du om en lokal som du tycker borde ha våra Boxar? Berätta om oss! Om du inte kan se koden i din telefon, antingen i Budbee appen eller länken skickat på sms, vänligen kontakta vårt kundtjänst team, så hjälper dom dig.

Det största skåpet rymmer paket upp till 40x60x30cm. Se till att du kollar på rätt kod (6 siffror) och att du står vid en Budbee Box. Fungerar din kod fortfarande inte? Använd appen eller länken skickat på sms för att kontakta kundtjänst, så hjälper dom dig. Om touch skärmen inte fungerar, vänligen kontakt vår kundtjänst team antingen genom Budbee appen eller via länken skickat på sms, så skickar dom ut en reparatör.

Om du klickar på din order, antingen i Budbee appen eller i länken skickat via sms, så hittar du adressen samt en mer specifik beskrivning av vart Boxen står. Du kan också klicka på kartan för att hitta fram. Om ditt paket är för stort så kommer din leverans ändras till hemleverans.

1. Ifall Boxen du valt är full kommer paketet konverteras till närmsta box.
2. Finns det ingen Box nära med kapacitet kommer ditt paket levereras hem till dig.
3. Självklart kommer vi meddela dig om detta och du kommer som vanligt kunna följa din leverans genom appen eller tracking länken.
4. Hitta din order i appen eller trackinglänken och klicka på “boka retur”.

Välj vilket skåp du vill lämna paketet i och packa sedan produkterna enligt e-handlarens instruktioner. När returen är bokat har du två timmar på dig att lämna paketet i skåpet med hjälp av koden du fått från oss. Ifall du inte hinner kan du boka en ny retur via appen eller trackinglänken.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom sju dagar så kommer det skickas tillbaka till webbutiken du beställde ifrån. Dom kommer behandla det som en vanlig retur enligt det köpekontrakt du har signerat. Detta kan bero på flera saker. Vi försöker alltid leverera på den angivna dagen men dessvärre lyckades vi inte den här gången.

Vi kommer leverera paketet så fort det går och vi håller dig självklart uppdaterad genom appen eller tracking länken. Som medlem får du tillgång till exklusiva fördelar och nya features. Medlemskapet kostar 49SEK/månad eller 499SEK/år (15% rabatt). Läs mer,

1. Om du måste identifiera dig så är det för att webbutiken du beställt ifrån har lagt till det som en extra säkerhet för dig och din leverans.
2. Om din leverans kräver identifikation via BankID så kommer vi skicka dig en notis om detta samt så kan du se det när du klickar in på din order i Budbee appen eller i länken skickat på sms.

Vi använder mobilt BankID men det är möjligt och använda en annan mobil enhet när du ska identifiera dig. När din order skapats så kommer du aviseras info om hur du kan uppdatera vilket skåp leveransen ska ske till. Om den funktionen inte finns tillgänglig för dig så har vi tyvärr kommit för långt i processen för att kunna ändra vilken box paketet ska till, men mer info finner du via vår tracking sida du fått aviserad eller via vår app.

Om vi erbjuder hemleverans till din adress så kommer du kunna ändra ditt leveranssätt via länken du fått aviserad eller ändra via vår app, Om ditt paket inte är för stort samt att vi har leveransskåp i närheten till din adress så kommer du kunna ändra ditt leveranssätt via länken du fått aviserad eller ändra via vår app.

Du bokar enkelt en ny retur via appen eller trackinglänken. Kommunikation och spårning av dina leveranser kan ske på två sätt: via vår app eller en spårningslänk. Budbee använder endast domänen budbee.com. Se till att endast använda dessa kanaler för att göra betalningar, lägga till personlig information osv.

Om du stöter på en webbplats eller privatpersoner som du misstänker försöker använda Budbees namn och varumärke i phishing-syfte, vänligen informera oss genom att använda kontaktformuläret på vår, Om du någonsin stöter på en webbplats eller privatpersoner som du misstänker försöker använda Budbees namn och varumärke i phishing-syfte, vänligen informera oss genom att använda kontaktformuläret på vår,

: Kundjänst – Budbee
Visa hela svaret

Vad tjänar man på paketombud?

Utlämningsställets ersättning Är det bra ersättning för utlämningsställen? Bakgrunden är att mitt bästa utlämningsställe kan inte tjäna många kronor på den “vanliga” försäljningen. Då är frågan om det är möjligt att driva en liten affär med en anställd på i princip enbart paketutlämning? Den är väldigt låg.

• Tror enda anledningen till att många butiker ställer upp på att ha den servicen är att de får kunder till butiken.1 gillning FAQ – frågor och svar om Sveriges Paketombud.
• Man kan vara ombud för flera aktörer och lönsamheten beror på många faktorer.1 gillning Det handlade om 4–7 kr per försändelse man lämnar ut sist jag kollade upp det.

Tar man ett större postnummerområde kräver det ju även ett större lager för paket.1 gillning Jag har också en vag bild av att det är lågt, men har svårt att få ett grepp om vad det betyder på sista raden. “Mitt” utlämningsställe tjänar väl som alla andra en del på de varor de säljer, men de är ändå inte många.

Vad jag hört är det dåligt betalt, de flesta har det för att få in kunden i butiken och köpa annat. Man får inte vara det bara för att man vill heller. Där jag bodde tidigare fanns (finns) en himla bra runt-hörnet-butik som täcker in något tusental personer. PostNord tyckte det räckte med Coop och Willys som ligger 3km från det området, rätt kasst.

: Utlämningsställets ersättning
Visa hela svaret

Vad är ombud paket?

Postombud – postombud och utlämningsställen PostNord har ett rikstäckande ombudsnät med cirka 2 000 postombud och cirka 300 utlämningsställen, där våra kunder kan lämna och hämta paket, köpa frimärken och uträtta andra postärenden. PostNord samarbetar med ombud som ger god service i form av hög tillgänglighet i bra lägen och med generösa öppettider.
Visa hela svaret

Kan man hämta ut paket på helgen?

Lördagsleverans i storstäder Vi stöder inte längre Internet Explorer. Överväg att byta till Chrome, Edge, Firefox eller en liknande webbläsare för en snabbare och smidigare upplevelse. Vänligen klicka på fortsätt för att lägga till varor på nytt Fortsätt PostNord levererar paket sex dagar i veckan.

Nära fyra miljoner svenskar kan därmed få leveranser hem eller till paketboxar även på lördagar. Hemleverans på lördagar sker med tjänsten, Samtidigt har vi utökat lördagsleveranserna till ombud med tjänsten och till, E-handeln har ökat med cirka 15 procent per år sedan finanskrisen och 2017 ökade omsättningen i e-handeln med 16 procent.

Förväntningarna på flexibla och snabba leveranser ökar. Oavsett vilken dag konsumenterna handlar vill de ha sina varor snabbt. Med vår lördagsutdelning kan du som e-handelsföretag erbjuda dina kunder att få sina beställda varor redan på lördagen i stället för att behöva vänta till efter helgen.

En extra försäljningsdag utan extra kostnad till en tredjedel av alla Sveriges hushåll. Snabbare leverans – varor som beställs på torsdag eftermiddag eller kväll levereras till ombud redan på lördag. En klar fördel jämfört med de av dina konkurrenter som använder någon annan logistikleverantör. Nöjdare, och förhoppningsvis nya kunder, som uppskattar att kunna få leverans på lördagar.

Lördagsleveranser kommer i ett första steg att omfatta Uppsala, Helsingborg, Lund, Trelleborg, Landskrona och utvalda områden i Stockholm, Göteborg och Malmö. I ett nästa steg får boende i fler av Sveriges större städer samma service. Våra brev- och pakettjänster : Lördagsleverans i storstäder
Visa hela svaret

Vad händer med post som inte hämtas ut?

Om du skickat en försändelse som hamnat på ett serviceställe så ligger försändelsen normalt kvar i 14 dagar, om mottagaren väljer att inte hämta försändelsen inom denna tid så returneras försändelsen till dig. Vid retur tillkommer oftast en returavgift men i vissa tjänster ingår returkostnaden.
Visa hela svaret

Vad är ett ombud post?

Postombud – postombud och utlämningsställen PostNord har ett rikstäckande ombudsnät med cirka 2 000 postombud och cirka 300 utlämningsställen, där våra kunder kan lämna och hämta paket, köpa frimärken och uträtta andra postärenden. PostNord samarbetar med ombud som ger god service i form av hög tillgänglighet i bra lägen och med generösa öppettider.
Visa hela svaret

Hur sent kan paket komma till ombud?

Du behöver bara fyra sista siffrorna i ditt kolli-ID, samt leg. Du får ditt SMS när ombudet har ankomstregistrerat paketet, vilket kan vara lite när som haver under dagen. Och postbilen brukar komma en gång per dag.
Visa hela svaret