Skicka Paket

Hämta brev och paket skickade med PostNord TA EMOT Vad behöver du tänka på när du ska hämta ut ett brev eller paket? Här får du svaren! När din försändelse finns att hämta får du en avisering där det framkommer var det finns. Beroende på typ av avisering (sms/brev/mejl) uppger du den fyrsiffriga koden i ditt sms eller lämnar fram din brev- eller mejlavi på utlämningsstället. Hitta närmaste brevlåda eller serviceställe för att få reda på tömnings- och öppettider och för att veta var du kan lämna in eller hämta paket, köpa våra förpackningar med porto eller posta ett brev. I våra paketboxar hämtar du smidigt och säkert ditt paket genom att använda PostNord App och legitimera dig via Mobilt BankID. Observera att det endast är den som står som mottagare av paketet som kan använda den digitala nyckeln och hämta paketet efter legitimering med Mobilt BankID. En fullmakt används när mottagaren saknar giltig legitimation eller av någon anledning inte kan kvittera försändelser själv. När du hämtar ditt paket, Rek eller Postförskott hos ett utlämningsställe behöver du kunna legitimera dig. Namnet på legitimationen måste stämma överens med namnet på mottagaren och det namn som står angivet på försändelsen. Är försändelsen ett Rek eller Värde måste avin dessutom skrivas under. Här hittar du information om vad som gäller när du tar emot brev och paket från andra länder eller importerar varor, till exempel handlar på nätet. : Hämta brev och paket skickade med PostNord
Visa hela svaret

Får man betala om man inte hämtar ut paket?

Om du skickat en försändelse som hamnat på ett serviceställe så ligger försändelsen normalt kvar i 14 dagar, om mottagaren väljer att inte hämta försändelsen inom denna tid så returneras försändelsen till dig. Vid retur tillkommer oftast en returavgift men i vissa tjänster ingår returkostnaden.
Visa hela svaret

Hur öppnar man paketbox?

Hitta placering –

1. Markytan utomhus ska ha ett plant underlag (asfalt eller marksten) i anslutning till en vägg eller mur. Undvik placering framför utblås, t. ex. fläkt vid tvättstuga.
2. Måtten för en paketbox: höjd 203 cm, djup 63 cm och bredd 101 cm. Framför paketboxen behövs en fri yta om ca.100–150 cm. Vi rekommenderar två paketboxar per placering för att säkerställa ledig kapacitet, räkna med minimum 205 cm i bredd för att kunna säkerställa installationen.
3. Platsen för placeringen av paketboxen ska kännas trygg och säker i både mörker och ljus.
4. Säkerställ att ytan ligger inom fastighetens tomtgräns, dvs att ni äger marken.
5. Paketboxen måste vara tillgänglig dygnet runt för åtkomst av alla, då även grannar ska kunna hämta paket, om hen valt leverans till paketboxen i området.
6. Paketboxen kräver ingen markinstallation, fiber eller elanslutning då den drivs på batteri.

PostNord står för hårdvaran, installation, drift och allt underhåll förutom snöröjning. Det enda ni behöver göra är att upplåta markytan. Returer: Initialt finns det inte möjlighet att lämna returer i paketboxen. De lämnas in hos ett valfritt ombud.

• Mottagaren kan välja mellan olika paketboxar i checkouten hos e-handelsföretagen.
• Viktigt att meddela mottagaren om krav på PostNord App och BankID.
• Endast valbart för MyPack Collect i kombination med valfritt hämtställe.

• Mottagaren följer sina paket som vanligt via PostNord App eller via webben.
• Avisering skickas när paketet finns att hämta.
• Om paketet är för stort eller paketboxen är full levereras paketet till närmaste ombud samma dag och mottagaren aviseras via sms eller i PostNord App.

• För att hämta paketet i paketboxen behöver mottagaren vara registrerad användare i PostNord App samt ha tillgång till Mobilt BankID.
• Mottagaren går till paketboxen som finns på kartan i PostNord App och legitimerar sig via Mobilt BankID. Endast telefonen som man legitimerade sig med kan öppna paketboxen.
• Via Bluetooth upprättas en anslutning till paketboxen och via PostNord App öppnar mottagaren sin lucka.

• En eftertraktad bostads- eller serviceplats
• Erbjuda bekväma vardagstjänster
• PostNord tar investeringen
• Enkel att placera och installera (mot vägg)
• Kräver vare sig el eller nätverk
• Smidigt och säkert
• Löpande underhåll sköts av oss

: Allt du behöver känna till om paketboxar
Visa hela svaret

Hur hämtar man ut paket från DHL?

När du hämtar ett paket hos något av våra DHL -ombud behöver aktuellt sändningsnummer samt mottagarens ID-handling uppvisas. Det går också bra att legitimera dig med Bank-ID (länk hittar du i DHLs sms- och mejlaviseringar).
Visa hela svaret

Hur vet jag om mitt paket har kommit?

Vet du att du kan spåra ditt paket i vår app? – Med PostNord App får du snabbt koll på var paketet befinner sig och när det väntas komma fram. Med appen och mobilt BankID kan du legitimera dig digitalt och sedan välja att själv hämta paketet, eller skicka vidare avin och låta någon annan hämta. Läs mer och ladda ner appen
Visa hela svaret

Hur ser sms från PostNord ut?

PostNord ser endast mitt namn och mejladress på försändelsen och INTE varifrån den kommer och vad paketet innehåller. Jag tänker inte hämta ut paketet eller vill att den ska levereras till min hemadress!
Visa hela svaret

Emilia Lagerquist